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Vous êtes à la recherche d’une alternance à partir de septembre 2025, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris 🏰 ?
A Disneyland Paris, au sein du département Centre de Relation Client, le pôle Customer Relationship Database Management est responsable de la base de données CRM B2C qui compte aujourd’hui les données personnelles, transactionnelles et les consentements marketings des prospects et clients de Disneyland Paris. Les données de ces contacts sont utilisées pour l’envoi des e-mails commerciaux de Disneyland Paris ainsi qu’à des fins de connaissance clients.
L’équipe CRDM, en charge de la gestion de la base de données CRM B2C, veille à la conformité des données avec la stratégie CRM et la législation RGPD, fournit des insights sur les performances des campagnes et soutient la personnalisation des interactions clients. Composée de six membres, elle recrute un(e) Data Scientist pour un apprentissage de 12 à 24 mois.
Vos missions :
- Participation aux différentes phases nécessaires à la production des reportings et analyses (prise de brief, identification de la demande et du besoin avec les équipes Marketings, restitution des livrables).
- Contribution à la création d'algorithmes de Machine Learning (algorithme prédictif, de segmentation, ...) ou de mises en place de KPIs au sein d'une base de données de type CRM.
- Production de reporting CRM sous Tableau Dasboard/ Power BI et d’analyse de la connaissance clients (évolution des typologies de clients/prospects, performance des campagnes marketings, support à la définition de la stratégie CRM).
- Assistance à l'équipe CRDM dans les activités de contrôle quotidien de la base de données (contrôle d'intégration des données des systèmes sources et de l'exécution des calculs).
- Production de reporting opérationnel pour vérification des traitements de la donnée dans la base de données CRM B2C.
- Exécution des tests de non-régression et des tests en cas d'incidents.
Profil / Compétences 💼
La différence Disney ✨
Un environnement international et multiculturel où la magie se vit au quotidien.
Une large diversité de projets et de missions, accompagnement par des professionnels, développement de compétences et immersion dans les nouvelles technologies.
Nos Avantages 🚀
Rejoignez nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année ! 🏰
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.