Stage - Chargé(e) de Data Marketing (F/H/NB)
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10096932 Emplacement Montévrain, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 13/09/2024Résumé du poste:
Le Centre de Relation Client à Disneyland® Paris :
A Disneyland Paris, au sein du département Centre de Relation Client, le pôle Customer Relationship Database Management (CRDM) est responsable de la base de données CRM B2C qui comprend les données personnelles, transactionnelles et les consentements marketings de près de 10 millions de contacts.
Les données de ces contacts sont utilisées pour l’envoi des e-mails commerciaux de Disneyland Paris ainsi qu’à des fins de connaissance clients. Pour développer des interactions personnalisées avec chaque Prospect et Guest et déployer de nouveaux moyens de communication comme le SMS et le push-in app, Disneyland Paris a investi récemment dans une suite Salesforce (Salesforce Core, Heroku et Marketing Cloud).
Le pôle Customer Relationship Database Management en charge de la base de données CRM B2C est composé de 3 Chargé(e)s de Data CRM, 1 Assistant Projet, 1 Business Analyst, 1 Data Scientist. Notre pôle recrute un stagiaire Chargé(e)s de Data CRM pour répondre aux besoins de data quality et de lancement de nouvelles fonctionnalités basées sur les données CRM.
Vos missions :
Contribuer à la coordination des projets CRDM de la rédaction des spécifications fonctionelles à la mise en production des nouvelles fonctionnalités de la base de données CRM B2C
Rédiger les spécifications fonctionnelles avec les équipes marketings utilisatrices des données de la base de données CRM B2C pour formaliser les besoins fonctionnels.
Coordonner avec le prestataire en charge des développements de la base de données la réalisation du projet : validation d'un planning, échanges sur les développements envisagés, exécution des tests, vérification du bon fonctionnement du développement après la mise en production.
Communiquer auprès des clients internes (équipes marketings) les avancées du projet et les solliciter si besoin.
Contribuer à la coordination du prestataire en charge des développements de la base de données
Contribuer à la préparation des points de suivi hebdomadaire
Création et mise à jour des notifications d'incidents (en cas d'anomalies de la plateforme) ou de nouvelles fonctionnalités (pour coordonner le lancement de nouveaux développements)
Garantir la qualité des données :
Contribuer à contrôler la bonne exécution des traitements des données livrées par les systèmes sources et la bonne intégration des données dans la bdd
Optimiser et gérer le traitement des rejets de données (en coordination avec le prestataire, le service informatique et le service marketing)
Vos atouts pour ce poste :
Il s'agit d'un stage de 6 mois avec un démarrage entre novembre 2024 et janvier 2025.
Actuellement en école de commerce, vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 avec une spécialisation obligatoire en Système d'Information ou Data Analytics ou Digital.
Vous avez idéalement une première expérience en stage ou alternance dans le domaine.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et vous avez un niveau d’anglais avancé (C1 minimum).
Une connaissance de SQL ou/et des outils de base de données (Salesforce, Adobe) est un plus.
Vous faites preuve d’une bonne qualité rédactionnelle (notamment pour les spécifications fonctionnelles qui doivent être rédigées en anglais).
Vous faites preuve d’optimisme (la gestion d'incidents fait partie de nos missions) et dôté d’un bon relationnel.
Pour information, nos stages ne peuvent pas être convertis en alternance.
La différence Disney ✨
Contribuer à une stratégie CRM ambitieuse dont l'objectif est de personaliser les intéractions entre DLP et les Guest
Travailler sur une suite Salesforce (éditeur leader en CRM)
Rejoindre une équipe en forte croissance
Quelques avantages de notre entreprise (en fonction de la durée du stage) :
Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions),
Le remboursement de 100% des abonnements pour les transports quotidiens domicile–travail,
Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée,
Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année, et d’autres avantages liés à l’entreprise,
De nombreux avantages supplémentaires comme des évènements exclusifs, la conciergerie d’entreprise, etc.
Télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site.
Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents ! #DLP… 🏰
Sur Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.