Technicien(ne) Informatique Spécialiste Apple/Mac F/H/NB
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10158486 Emplacement Marne-la-Vallée, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 17/08/2026Résumé du poste:
Avec 275 millions de visites depuis plus de 20 ans, Disneyland® Paris est la destination touristique la plus visitée en Europe. Disneyland Paris abrite deux parcs à thèmes et plus de 50 attractions exceptionnelles. Ainsi le rêve des grands classiques Disney, la magie du cinéma, de l’animation et de la télévision sont à portée de main de nos visiteurs. Disneyland Paris gère également le Disney Village et 7 hôtels à thèmes comptant plus de 6000 chambres pour offrir à nos visiteurs une expérience qualitative.
Au sein de la division Walt Disney Imagineering Paris, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Spécialiste Mac/Apple F/H/NB.
Dans un environnement créatif et exigeant, vous assurez le support IT de proximité des équipes, en garantissant la performance, la disponibilité et la qualité des environnements de travail.
Vos missions :
- Assurer le support IT quotidien des utilisateurs (hardware, environnement Mac/Apple).
Diagnostiquer et résoudre les incidents avec réactivité et efficacité.
Gérer le parc informatique (Mac, iPad, Apple, PC, périphériques) et contribuer à son renouvellement.
Gérer les budgets et les dossiers d’investissement Hardware.
Participer à la gestion des outils et des licences logicielles.
Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils, en particulier dans un environnement créatif.
Assurer le lien avec les équipes IT (internes et partenaires externes) pour la résolution des incidents complexes.
Assurer le lien avec les équipes IT internationales (notamment US) pour la gestion des outils et des accès.
Configurer des profils, calibrer les écrans, gérer les updates et mise à niveau des OS.
Contribuer à la gestion des accès, comptes et environnements utilisateurs.
Gérer les mises à jour d’inventaire.
Analyser et cadrer les besoins outils des équipes, et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes IT.
Participer à la mise en œuvre de bonnes pratiques IT (sécurité, conformité).
Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions techniques en lien avec les équipes IT.
Accompagner les équipes dans l’expression de leurs besoins IT et participer à la mise en place de solutions adaptées.
Contribuer à des actions d’automatisation ou d’amélioration continue du support.
Assurer un suivi rigoureux des demandes et maintenir un haut niveau de qualité de service.
Ce qu’il faut pour nous rejoindre :
Curiosité, ouverture d’esprit, ouverture aux autres et adaptabilité, sont des atouts vous permettant de réussir et de vous épanouir chez nous.
Votre Profil :
Vous avez une formation de niveau Bac+2 minimum en informatique.
Vous avez une expérience de 4 ans minimum support IT utilisateurs.
Vous avec une maîtrise des environnements Mac / Apple (avec idéalement une Certification ACSP/Apple Device Support).
Vous avez une bonne compréhension des environnements IT utilisateurs et support hardware.
Vous avez une sensibilité aux environnements créatifs (Adobe CC, outils de designCAO, etc.).
Vous connaissez les langages Scripting SHELL, Python.
Vous avez le sens du service et forte orientation utilisateur.
Vous êtes capable de communiquer et vulgariser des problèmes techniques complexes.
Vous savez faire preuve de réactivité et d’autonomie.Vous êtes organisez et savez priorisez vos taches.
Vous avez un bon sens du relationnel et savez travailler en transverse et en équipe.
Vous avez un niveau d’anglais minimum B1 (assurer des échanges réguliers avec des interlocuteurs anglophones).
Poste à pouvoir dès que possible.
Poste en CDI, basé à Marne-la-Vallée (77)
La différence Disneyland Paris ?
Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ? À rejoindre 19 000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour nos 15 millions de visiteurs annuels ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
Sur Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disneyland Imagineering S.a.r.l. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.