Stage - Assistant(e) de Coordination zone hôtelière F/H/NB
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10099707 Emplacement Marne-la-Vallée, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 18/12/2024Résumé du poste:
Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.
Sous la responsabilité du Manager Zone Hôtelière, vous assurez les missions de suivi et de prévention nécessaires afin de garantir aux visiteurs un séjour de qualité optimale, en veillant au respect des Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle, Efficacité.
Vos missions :
Effectuer des contrôles ponctuels (audits) dans les départements afin de s'assurer du respect des règles et procédures en vigueur
Assurer le bon déroulement des actions et des échanges entre les services concernés, en cas d'incident
Effectuer un reporting factuel des évènements et remonter les informations pertinentes aux départements concernés
Participer à des projets du secteur d'activité et contribuer aux initiatives déployées sur la division
Assurer la répartition géographique des clients entre les 7 établissements en coordination avec les managers
Transmettre aux clients les informations liées à des situations d'urgence ou complexes
Vos atouts pour réussir :
Vous préparez un Master dans le management / gestion hôtelière
Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie et gestion de crise
Vous parlez couramment français (C2) vous avez un niveau en anglais avancé (C1) et la connaissance d’une troisième langue (B2)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre capacité d’analyse et aptitude à prendre des initiatives
Vos maitrisez le Pack Office
Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier (travail en semaine et weekend, amplitude variable)
Stage à pourvoir à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois !
La différence Disney :
Vous travaillerez au quotidien dans un environnement multiculturelles et vous serez en contact avec une grande variété d’interlocuteurs
Vous vivrez la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe
Vous serez accompagné(e) progressivement sur vos missions et monterez en compétence par le biais d’une intégration solide et de formations adaptées
Quelques avantages de notre entreprise :
Prise en charge à 100% des abonnements de transport domicile/travail
Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
Sur Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.