Senior Manager Transformation Opération & Produits F/H/NB - CDI

Disneyland Paris poursuit le déploiement de sa stratégie d’excellence et d’innovation au service de notre clientèle. Au sein de notre destination, la direction « Développement Business F&B, Transformation & Innovation » a 3 missions principales :

Business Planning & Développement : planification et animation de nos stratégies Food & Beverage (F&B) à court et long-terme, nos investissements, et porter des initiatives créatrices de valeur

Réhabilitation & Nouveaux Concepts : évolution de nos locations F&B par des réhabilitations et des nouveaux concepts

Transformation Operation & Produits : conduite de projets de transformation pour l’ensemble des opérations

L’équipe Transformation Opération & Produits est aujourd’hui à la recherche d’un(e) Senior Manager pour diriger ce département. Ce pôle d’expertise transverse est au cœur de la transformation globale de la destination : pour l’ensemble des opérations (en particulier les restaurants, les boutiques, les hôtels et nos parcs), il vise à faire émerger et à conduire des grands projets de transformation, ainsi qu’à diffuser une culture de l’innovation.

Ce pôle participe à la construction / consolidation de la feuille de route des grands projets de transformation de la division « Opérations ». Il pilote ainsi directement ou co-pilote, des projets transverses et stratégiques - à fort impact sur l’expérience Consommateur et/ou sur nos modèles économiques. Incubateur d’idées nouvelles, il a également la charge de créer des opportunités nouvelles ou élargies, et diffuser et rendre possible l’innovation, par sa connaissance Clients, sa position transversale au cœur de l’entreprise et sa maitrise des enjeux de la destination.

Véritable leader, le Senior Manager encadre et développe une équipe de 8-10 collaborateurs.

Rattaché(e) au Directeur « Développement Business F&B, Transformation & Innovation », vos missions seront de :

PLANNING

• Consolider le plan long-terme de transformation, en particulier avec la direction Technologie & Digital, et en assurer le suivi

• Bâtir, en appui de la ligne de business, une feuille de route des projets de croissance, cohérente et partagée par tous, en particulier des partenaires Technologiques & Digitales

• Co-piloter des travaux de réflexions stratégiques avec l’ensemble des parties prenantes, définir une vision, établir des priorités, etc.

• Préparer des présentations stratégiques à forte visibilité pour la direction générale de Disneyland Paris, du Groupe au niveau international ainsi qu’avec nos partenaires extérieurs

TRANSFORMATION

• Participer au cadrage préliminaire des opportunités : objectifs, principes directeurs, business plan préliminaire, lancement de pilote / test…

• Mobiliser l’organisation, aligner les équipes et les leaders de Disneyland Paris dans le but de lancer des projets ambitieux créateurs de valeur

• Lancer et mener des projets stratégiques transversaux générant du revenu rentable en étroite collaboration avec les experts des équipes Produit / Opération, Revenue Management, Tech et Digital. Véritable « chef d’orchestre », garant de la réussite et de la bonne exécution des projets, représentant les équipes Produit / Opération jusqu’au déploiement

• Suivre les résultats des projets majeurs lancées par les équipes, avec une vision à 360° des résultats (revenus, satisfaction clients, impacts financiers, opérationnels)

• A la demande ou en appui des lignes de business, identifier et/ou porter des opportunités de croissance des revenus basées sur des faits et des analyses rigoureuses plaçant toujours le consommateur au cœur de la réflexion

INNOVATION

• Gérer des projets d’innovation : participer à la conception et au développement d’initiatives répondant à un besoin exprimé par la Direction ou le business, en collaboration avec nos clients et partenaires internes

• Contribuer à la connexion de Disneyland Paris avec les écosystèmes (externes) d’Innovation : participer à la création, à l'animation et au suivi de partenariats avec des acteurs de l'écosystème, des start-ups pertinentes, etc.

• Influencer la culture d’entreprise avec un état d’esprit créatif, innovant et inspirant : participation à des évènements externes, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives identifiant de nouvelles problématiques d’innovation.

Votre profil :

• Expériences 8 ans minimum en stratégie / projets de croissance à forte dominante B2C. Idéalement en cabinets de conseil en stratégie / transformation ou en restauration, boutiques, hôtels ou lieux accueillant du public, dans une fonction similaire.

• Expérience significative en management d’équipe, direct (minimum 3-5 collaborateurs) et indirect

• Titulaire d’un BAC +5 idéalement un diplôme Master type Ecole de Commerce / Ecole d’Ingénieur ou équivalent

• Français et Anglais courant (niveau C1 minimum)

• Très à l’aise pour évoluer et travailler en « matriciel » et faire avancer les projets et réflexions sans lien hiérarchique / direct avec les différents contributeurs

• Excellent sens « business » et sensibilité Consommateur pour nourrir les réflexions et la stratégie

• Bon sens politique pour comprendre les enjeux au sein de l’organisation

• Excellent relationnel / leadership pour mobiliser ses partenaires à tous niveaux de l’organisation

• Esprit critique nécessaire pour challenger le statut quo et les stratégies existantes

• Goût pour les exercices prospectifs pour projeter l’organisation et son business - à moyen & long terme

• Vision stratégique et force de conviction permettent de fédérer les équipes et de mettre en place des actions concrètes générant des résultats positifs à court ou moyen terme

• Sens du détail et goût pour l’opérationnel nécessaire pour évoluer avec plaisir et efficacité dans le secteur des loisirs

• Fortes capacités d'analyses (y compris financière) : construction de plan d’analyse, modélisation de données, projections et mise en forme.

• Fortes capacités de synthèse et de présentation dans le cadre de réunions à forts enjeux auprès de directions générales

Vous serez le(a) candidat(e) idéal(e) si :

Fort d’un esprit entrepreneurial, force de proposition, vous démontrez une ouverture d’esprit et curiosité nécessaire pour apprendre d’expériences passées - ou d’initiatives en cours - dans des secteurs proches ou connexes mais également au sein du groupe The Walt Disney Company

Informations complémentaires :

📍 Lieu : Marne La Vallée

📝 Contrat CDI au statut Cadre

🕒 Temps plein

La différence Disneyland Paris?

• Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique ;

• Un environnement où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clé, dans lequel tous les collaborateurs sont encouragés à être authentiques ;

• Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences ;

• De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale).