Assistant(e) Parc Opérations Expérimenté(e) - Support Propreté Jour CDI - F/H/NB
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10102305 Emplacement Marne-la-Vallée, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 10/10/2024Résumé du poste:
La division Parcs Opérations Product Intégration travaille sur le développement de projets neufs, les projets d’investissements annuels, l'amélioration continue, l'accessibilité des visiteurs et la propreté des parcs.
Au sein de cette division, au sein des équipes jour Support Propreté des Parcs, nous recherchons un(e) Assistant(e) Parc Opérations Expérimenté(e).
Sous la responsabilité du Manager Support Propreté des Parcs, vous êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et prestataires de service afin de garantir l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et la qualité de service attendue par nos clients internes et externes en respectant les Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité.
Vos missions ?
Garantir la propreté des parcs et des backstages au quotidien ainsi que la bonne application des cahiers des charges/contrats de prestation de service
Assurer un suivi rigoureux du planning des prestations hygiène et propreté
Organiser et réaliser les contrôles contradictoires qualité quotidiens avec les prestataires de service au sein des différentes zones notamment en backstage : être proactif en veillant au suivi des anomalies constatées et des actions correctives.
Identifier et déclarer les différentes anomalies aux différents services techniques et en faire le suivi
Garantir un environnement de qualité pour nos collaborateurs et nos visiteurs
Gérer des projets divers en lien direct avec la propreté (réhabilitation des locations, évènements, suivi des consommables sanitaires, plan hivernal, etc…)
Encadrer une équipe : organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.
Animer l’équipe au quotidien, la coacher et insuffler, en étroite collaboration avec son manager, une motivation quotidienne aux collaborateurs.
Assurer la formation et le développement des nouveaux collaborateurs de l’équipe et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.
Gérer le disciplinaire de premier niveau
Réaliser les échanges individuels réguliers (QCs) ainsi que les entretiens professionnels des membres de l'équipe
Votre profil ?
Une expérience confirmée de minimum 3 ans en management d'équipe au sein de secteurs d'activités de prestations de service est exigée.
Ce poste requiert de nombreux déplacements sur site : une très bonne connaissance du site et le permis B depuis plus de deux ans sont indispensables.
Vous parlez français couramment (C1).
Une expérience en gestion de prestataires de service serait un atout.
Une flexibilité horaire et des jours de repos est demandée pour ce poste et en fonction des besoins du service.
Vous réussirez dans ce rôle si :
Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une excellente communication.
Structuré(e) et organisé(e), vous avez la capacité de gérer des tâches multiples, d’établir des priorités et de travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.
Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction clients.
Vous êtes également dynamique et réactif(ve) face aux situations d’urgence.
Ce poste est basé à Marne la Vallée, en CDI au statut Agent de maitrise assimilé Cadre.
La différence Disneyland Paris ?
De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale).
Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences.
Un environnement exceptionnel, international et multiculturel concentré sur un site unique.
Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre nos équipes partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ? Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
Sur Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.