Associate Manager, Marketing (Loyalty Program)
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10097243 Emplacement Lantau Island, Hong Kong Entreprise Hong Kong Disneyland Resort Date de publication 19/08/2024Résumé du poste:
Responsibilities:
- Assist to formulate marketing strategies to drive annual pass (Magic Access) business with effective acquisition and retention tactics.
- Assist to plan and execute annual operation plan with customer engagement initiatives and campaigns to members’ visitation and spending, by partnering with cross functional teams, including Revenue Line of Businesses, Revenue Management and Analytic team, Market Strategy Team, Activation Team, CRM Team, Consumer Database Team, and external agencies.
- Conduct data analysis and provide insights to drive Magic Access program performance and member engagement. Utilize data-driven approaches to segment and target members effectively, improving personalized communications and marketing campaigns.
- Collaborate with cross-functional teams to implement business initiatives and promotional activities. Monitor and analyze program metrics and KPIs, identifying areas for improvement and recommending actionable solutions.
- Support the development of budgets and financial forecasts, ensuring efficient allocation of resources to maximize ROI.
- Conduct regular market research and stay updated on industry trends to recommend innovative approaches for driving business growth through annual pass program.
Requirements:
- Bachelor’s degree holder, majoring in Marketing or Business
- Min of 8 years of relevant experience in loyalty program management, marketing, or related roles is preferred
- Proven experience in loyalty program management, marketing, or related roles, preferably within the banking, hospitality, telecommunications, property developer or Fast-moving consumer goods (FMCG) industry.
- Proficiency in developing marketing strategies and campaigns to drive business growth, with a strong emphasis on member acquisition, revenue generation, and visitation.
- Strong analytical skills with the ability to interpret data, conduct market research, and generate actionable insights to drive business growth through the loyalty program.
- Highly organized, result-driven and self-motivated
- Excellent communication and interpersonal skills to collaborate effectively with cross-functional teams including Legal, senior stakeholders, external partners, and vendors.
- Fluent in written & spoken Cantonese , English & Mandarin
HKProfessional #LI-AI1
Sur Hong Kong Disneyland Resort:
Le Hong Kong Disneyland Resort offre des expériences Disney inoubliables et culturellement exclusives aux visiteurs de tous âges et de tous horizons. Rempli de vos histoires et personnages Disney préférés, le Hong Kong Disneyland Resort offre à ses clients la possibilité de découvrir huit contrées qui abritent des attractions et divertissements primés et uniques en leur genre. Terminez votre aventure par un séjour dans l’un des luxueux hôtels Disney du complexe. Et la magie ne s’arrête pas là : en tant que membre dévoué de la communauté locale profondément soucieux du bien-être sociétal, le Hong Kong Disneyland Resort fait rayonner sa magie à travers ses programmes de service communautaire qui aident les familles dans le besoin, stimulent la créativité chez les enfants et leurs familles, encouragent la protection de l’environnement, et promeuvent une vie plus saine.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à HK International Theme Parks Limited , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Hong Kong Disneyland Resort.