Senior Data Claims Assistant
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10145114 Emplacement Kissimmee, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 09/03/2026Résumé du poste:
The Risk Management department is responsible for the processing and resolution of Walt Disney World Parks & Resorts’ Workers Compensation and Guest Claims.
Our mission is to deliver the Disney Experience to our Cast, Crew, Guests, Partners and Stakeholders by being a trusted and knowledgeable partner.
What You Will Do:
As a Senior Data Claims Assistant, you will make an impact to the Risk Management Department by supporting our claims teams with accurate data management and timely processing of documents. The Senior Data Claims Assistant is the point person for their area of focus, serving as a role model for the team and exemplifies Disney culture.
This Senior Data Claims Assistant will focus on document management and support for the Workers Compensation team.
Daily responsibilities may include:
- Monitoring of shared mailboxes for guest or cast related communications, taking action to ensure communications and documents are preserved and routed appropriately
- Conversion of physical mail to electronic documents, categorizing documents and updating metadata appropriately
- Reviewing data provided by in-park Cast through Confidential Reports of Injury, ensuring accuracy by correcting data and updating incident codes to enable accurate business insights reporting
- Creating and updating claims upon request
- Maintaining access to operational records, including first aid logs, adding documentation to claims files as requested
- Providing data quality assurance oversight
- Engaging in ad-hoc data clean-up efforts
- Serving as point of contact for system process inquiries and represent the Data Quality Team on projects
- Training peers on system and coding requirements
- Participating in initiatives and projects to meet department goals and objectives
Required Qualifications & Skills:
- Demonstrated proficiency in Microsoft Office Suite
- Ability to professionally handle confidential information with an understanding of the importance of brand awareness
- Demonstrated ability to make consistent, precise decisions in repetitive tasks, while maintaining exceptional attention to detail
- Demonstrated strong relationship building skills, including the ability to work with all levels of cast members
- Capability to work under deadline pressures and handle multiple priorities simultaneously
- Effective communicator with excellent oral/written communication and presentation, time management, and organizational skills
- Self-starter who excels in a team environment and who challenges the status quo by continually searching for opportunities to improve internal processes
- Confirmed ability to solve problems creatively
- Familiarity with Walt Disney World property
- Completed high school degree or equivalent
Preferred Qualifications:
- At least 1 year of experience within Disney Risk Management Services
- Experience with Claims Administration Reporting System (CARS)
- Experience with SharePoint, Yoda or other document management tools
- Experience with Business Objects or other data querying tools
- Familiarity with worker compensation or guest claims processes and terminology
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.