Technical Claims Rep-Guest Claims
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10143357 Emplacement Kissimmee, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 03/03/2026Résumé du poste:
Job Description
“We make magic.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you’ll help inspire that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and create the never-before-seen!
Responsibilities
The qualified candidate must be able to provide immediate guest liability claims services for Walt Disney World Resort guests. Must exhibit outstanding customer service with an understanding of the importance of brand management. Day-to-Day responsibilities include but are not limited to conducting onsite investigations, evaluate liability case exposure and resolve claims directly with guests and attorneys. Candidate will work closely with our Legal Department and outside counsel in the handling of litigated cases and handle excess reportable cases. They will attend mediations, depositions and meetings involving litigated cases. Candidate should feel comfortable presenting to an audience and will be asked to provide training to leaders across the Resort and participate in initiatives to meet department’s goals and objectives. Candidates must be willing to have periodic on-call responsibilities, which is some cases will necessitate responding to incidents after hours.
Basic Qualifications
- Florida 520 or 620 All-Lines Adjusters’ License with the State of Florida in good standing
- Proven experience and strong understanding of property and casualty insurance and claims handling.
- Demonstrate strong technical skills, which including scene investigation, evaluation and negotiation of liability claims
- Ability to work under deadline pressures and handle multiple priorities
- Proven ability to deliver effective presentations to various levels of leaders, including executives
- Proven ability to deliver concise and informative written summaries in memo and presentation format, with appropriate business writing and usage of professional grammar
- Computer proficiency within a Windows environment, including Outlook, Word, Excel, and PowerPoint
- Demonstrate familiarity with automated claims administration and management systems
- Demonstrate excellent time management skills
- Demonstrate understanding of medical and legal terminology
- Demonstrated strong organizational skills with attention to detail
- Demonstrated strong relationship-building, negotiating and influencing skills
- Demonstrated ability to effectively solve problems and make decisions
- Demonstrated ability to handle confidential information
- Ability to work in multiple computer systems and in a paperless claims environment
- Proven experience in handling complex liability and litigated claims
Preferred Qualifications
- Minimum of 10 year experience handling liability claims ( Including Bodily Injury, Property Damage, Auto BI, PIP, Auto Property Damage, Discrimination, ADA Compliance and subrogation, etc. ) or equivalent claim-related experience.
- Proven bilingual helpful
- Previous experience handling Florida claims
Required Education
- Bachelor’s degree or equivalent experience
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.