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Chef de Projet CRM H/F

Identifiant de l’offre d’emploi 604064BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Date de publication 08/11/2018 Entreprise Disneyland Paris

Résumé du poste:

Dans le cadre de sa transformation digitale, Disneyland Paris recherche ses futurs talents !
Si agilité, créativité et excellence font partie de votre ADN, venez nous rejoindre au sein du département «Technology Front Office » pour porter ensemble l’état d’esprit de cette transformation.

Votre rôle consistera principalement à gérer des projets informatique de mise en place et/ou d’évolutions de solutions technologiques (dans le Cloud [SaaS] ou « On Premise »), avec un fort focus sur le CRM (gestion de la relation client) B2B et B2C, ainsi que le Data Management associé.

Responsabilités:

Vos missions ?
  • Effectuer le cadrage et le recueil des besoins auprès des utilisateurs concernés
  • Assurer le pilotage et gouvernance du projet (humain, technique et financier)
  • Contribuer au choix du/des fournisseurs, ainsi qu’à la contractualisation
  • Réaliser la conception technico-fonctionnelle et contribuer à la conception technique
  • Assister à la recette et la mise en production
  • Préparation, déploiement du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs (gestion du changement, formation, support, gestion des demandes d’évolution…)
  • Garantir la meilleure adéquation qualité-coût-délai
  • Gérer les intervenants externes

Votre profil
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac +5 en IT. Vous avez une expérience minimum de 5 ans de gestion de projets informatiques, idéalement acquise sur des mises en œuvre de CRM, dans un environnement On-Premise ou Cloud Computing.

Vous êtes parfaitement à l’aise en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit. Votre aisance verbale et rédactionnelle ainsi que votre esprit d’équipe seront des atouts pour mener à bien cette mission.


La différence Disneyland Paris
Rejoindre notre équipe c’est :
  • Travailler sur des projets stratégiques et ambitieux autour de la Relation Clients, mais aussi la Personnalisation (de l’expérience clients) et bien plus encore…
  • Gérer des projets d’envergure internationale


Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une entreprise où les rêves deviennent réalité. 16 000 Cast Members travaillent ainsi dans près de 500 métiers opérationnels et transverses, sur scène ou en coulisses. Leur mission : faire vivre une Expérience Disney inoubliable à nos visiteurs au sein de nos 2 parcs d’attractions, nos 7 hôtels ou encore le Disney Village. Grâce à la passion et à l’enthousiasme de nos équipes, notre entreprise est devenue la première destination touristique en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SCA, qui fait partie du secteur d’activité Disneyland Paris.

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  • Culinary Leadership, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Technologie, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer