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Technicien(ne) Informatique H/F

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 768901BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 23/11/2020

Résumé du poste:

Créée en 1988, Euro DisneyLand Imagineering (EDLI) est une subdivision de Walt Disney Imagineering (WDI) en France. Comme sa maison mère aux USA, EDLI est une combinaison d’équipes Créative et Ingénierie (Imagineers). Nous réalisons aujourd’hui de nouveaux lands et attractions liés à la marque Disney et ses franchises, et intervenons sur l’ensemble des phases de développement des projets pour DisneyLand Paris.

​Rattaché(e) à l’équipe IT, en charge des outils informatiques, vous serez amené(e) à prendre part au support software et hardware de l’équipe créative.

Vos missions ?
Vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes de travail des utilisateurs de la division. Vous assurez l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs ; intervention à distance et/ou physique et/ou téléphonique. Dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels …
Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes, et les escaladez si besoin.
Vous assurerez le bon fonctionnement du parc de machines comportant à la fois des PC sous Windows (7, 10) et des machines sous Mac OS X intégrés dans un environnement Active Directory.

Au sein de notre équipe IT, vous interviendrez sur la gestion de notre parc informatique et l’administration des systèmes.

  • Gestion du parc informatique :

Vous prenez en charge, avec l’équipe, le process global d’entrée / sorties de collaborateurs sur le volet IT. De l'achats du matériel IT (PC, Mac, ...) au déploiement des logiciels sur les machines macOS et Windows 10.

  • Administration Système :

Vous serez principalement en charge du support utilisateur.
Dans le cadre de vos activités courantes, vous serez notamment amené(e) à :

  • Installer et configurer des logiciels sur Mac et PC (Adobe CC, Office, AutoCAD, Sketchup, V-Ray, Etc.)

  • Rédiger la documentation et notamment des tutoriels, des notices de support technique

  • Effectuer des formations d’utilisation de certains logiciels et services

  • Préparer les supports de déploiement applicatif ;

  • Organiser les activités de déploiement Hardware/Software

  • Répondre aux demandes de support

Le Profil pour mener à bien cette mission ?
Idéalement titulaire d’un diplôme de technicien en maintenance informatique vous avez un niveau bac +2 avec une 1ère expérience informatique de 3 ans minimum dans un service support type helpdesk.

Vous maitrisez macOS, Windows 10 et possédez de bonnes connaissances Microsoft, Linux, réseaux et hardware.
Vous êtes dynamique, réactif, autonome, vous avez le sens pratique et disposez d’une grande rigueur.

Vous avez une réelle envie d’apprendre et vous aimez le travail en équipe.
Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, impliquée, curieuse, avec un bon sens de l’analyse, capable de s’adapter, et de s’intégrer dans une équipe.
Passionné d’informatique, vous souhaitez renforcer vos compétences et acquérir une véritable expérience du support multiplateforme.


Permis B obligatoire. Niveau d’anglais B1 indispensable

Informations Supplémentaires:




Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. 17 000 Cast Members travaillent dans près de 500 professions liées aux opérations et au soutien, sur scène ou en coulisses. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Disney Village. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Euro Disneyland Imagineering S.a.r.l. , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Disneyland Paris.

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