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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Chef d' Equipe Costuming H/F - CDD

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 840530BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 29/09/2021

Résumé du poste:


Sous la responsabilité du Manager du service Distribution/Costuming, vous assurez l’organisation et le suivi de la distribution des tenues professionnelles, environ 15000 articles, de tous les employés (jusqu’à 6000 personnes par jour) de Disneyland Paris. Vous participez à l’animation de l’équipe, vous êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports et garantissez l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et la qualité de service attendue par nos clients en respectant les Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Efficacité et Spectacle.

Missions ?

- Encadrer une équipe : organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.
- Insuffler, en étroite collaboration avec son responsable, une motivation quotidienne aux collaborateurs.
- Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.
- Respecter et faire respecter les procédures et les standards de qualité (rapidité, prestation d'accueil et qualité d'information etc) ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
- Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux besoins des clients.
- Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (finance, optimisation, qualité...).
- Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/ produit et la satisfaction clientèle au quotidien.
- Participer aux projets de son secteur d'activité.

Vos atouts pour réussir ?

- Vous avez une première expérience en management d’équipe de minimum 2 ans, avec un fort esprit d’équipe et un bon sens de la communication.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office, réseaux sociaux…).
- Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et être diplomate.
- Vous avez un niveau de Français C1 (courant), anglais B1 (intermédiaire débutant).
- Vous êtes conscient que ce poste nécessite du port de charge.
- Flexibilité et disponibilité horaires nécessaires.

La différence Disneyland Paris ?

- La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des interventions et des infrastructures,
- L’accès à des formations de développement professionnel (gestion des hommes, management…),
- Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel concentré sur un site unique.

Notre destination est soumise à l’exigence du Pass sanitaire pour tous nos visiteurs. Elle l'est depuis le 30 août 2021 pour certains de nos salariés.


Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. 17 000 Cast Members travaillent dans près de 500 professions liées aux opérations et au soutien, sur scène ou en coulisses. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Disney Village. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Disneyland Paris.

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