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Manager Administration du Personnel H/F

Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 734965BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Date de publication 13/01/2020 Entreprise Disneyland Paris

Résumé du poste:

Le Manager ADP, rattaché au Senior Manager Centre de Services RH (GHRO), est responsable d’une équipe dont le rôle est d’être un support aux collaborateurs du service qui gèrent le quotidien des transactions administratives et opérationnelles RH de Disneyland Paris.

Le Manager Administration du Personnel est également le point de contact privilégié avec les clients internes pour améliorer les process existants ou en définir de nouveaux. Il identifiera toutes les opportunités permettant de gagner en efficacité tout en continuant à délivrer un service d’excellente qualité aux salariés de Disneyland Paris.

Responsabilités:


Vos missions ?

Le rôle du Manager est de piloter l’activité du Centre de Services RH au travers des missions suivantes :

- Mettre en place des process et une méthodologie pour le recueil de la satisfaction client afin d’établir une stratégie à déployer au sein des équipes et de l’entreprise ;

- Identifier les KPI et mettre en place les standards de services de notre entreprise (SLA) avec vos partenaires et clients internes ;

- Être l’interlocuteur privilégié des partenaires RH (centres d’expertise) ainsi que les partenaires sociaux ;

- Travailler sur la qualité de service délivrée par les agents du Centre de Services RH, notamment par l’identification d’axes de progrès et la montée en compétences des collaborateurs ;

- Être un support sur les modes opératoires et le déploiement des outils informatiques au sein du Centre de Services RH ;

- Identifier et planifier les opportunités pour faire avancer le « business » tout en tenant compte des besoins des clients, des coûts, de la technologie dans le respect de l’expérience client ;

- Contribuer à la transformation de Disneyland Paris en partenariat avec les autres régions du monde pour favoriser l’alignement général de différents processus au sein de l’entreprise ;

- Créer une dynamique d’équipe à travers la communication, la formation et la reconnaissance afin d’assurer le succès de tous ;

- Optimiser l’utilisation de la technologie afin d’améliorer l'expérience des employés.


Votre profil ?

- Vous justifiez de quatre ans d’expérience en leadership ou d’expertise fonctionnelle en Ressources Humaines, idéalement dans un centre de services partagés ainsi que d’une expérience solide dans la conduite du changement.

- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement de travail en constante évolution/mutation.

- Aptitudes démontrées en résolution de problèmes, en résolution de conflits, en réseautage, en amélioration continue et en aptitudes techniques.

- Compétences éprouvées en communication avec la capacité d'élaborer des synthèses écrites et orales, des plans d’actions, rédiger des guidelines pour les équipes opérationnelles, réaliser des modes opératoires en français et en anglais.

- Capacité de gérer les équipes afin d'améliorer l’efficacité opérationnelle et organisationnelle.

- Capacité à travailler en mode projets avec une aptitude à la priorisation orientée business (KPI, enjeux opérationnels).

- Connaissance de l’outil SAP et idéalement Workday et/ou ServiceNow.

- Pratique courante du Français (C1) et de l’anglais (C1).


Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une entreprise où les rêves deviennent réalité. 16 000 Cast Members travaillent ainsi dans près de 500 métiers opérationnels et transverses, sur scène ou en coulisses. Leur mission : faire vivre une Expérience Disney inoubliable à nos visiteurs au sein de nos 2 parcs d’attractions, nos 7 hôtels ou encore le Disney Village. Grâce à la passion et à l’enthousiasme de nos équipes, notre entreprise est devenue la première destination touristique en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, qui fait partie du secteur d’activité Disneyland Paris.

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  • Ressources humaines, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer

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