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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Sr Manager Communication de Crise et Enjeux Réputationnels H/F - CDI

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 818443BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Entreprise Disneyland Paris Date de publication 15/09/2021

Résumé du poste:

Le Senior Manager Gestion de Crise et enjeux Réputationnels, occupe un rôle stratégique étant responsable de défendre la réputation de Disneyland Paris auprès de plusieurs audiences clés, telles que les visiteurs, les influenceurs externes, les media et les leaders d’opinion.

Vos missions?

Vos missions incluent mais ne se limitent pas à :
  • Anticiper et développer des plans de communication pour gérer des situations pouvant avoir un impact sur la réputation de l’entreprise et sur son rôle sur le territoire
  • Développer et piloter les ressources internes afin de gérer les situations et promouvoir l’image et la réputation de Disneyland Paris. Être capable d’élaborer des plans de communication sur le court et le long terme, informer les partenaires internes et externes, créer et mettre en œuvre de nouvelles pratiques, identifier les tendances émergentes, tout en collaborant avec des experts tiers pour rester en phase avec les attentes des consommateurs et des partenaires clés.
  • Gérer les situations de crise à partir de la description de la situation, l’élaboration de la recommandation stratégique, la production de messages jusqu’à la gestion des médias et du suivi/monitoring
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction de la communication et des affaires publiques de la destination.
  • Animer une communauté de communicants travaillant ponctuellement sur les enjeux sensibles. Pour cela, vous créez des outils partagés et vous vous assurez de sa mise à jour.
  • Participer aux astreintes de communication et être responsable des plannings et des suivis de situation.
  • Encadrer jusqu’à 2 personnes.

Vous atouts pour réussir?
  • Vous êtes idéalement titulaire d’un bac+5 avec spécialisation en affaires publiques, commerce, sciences politiques ou communication.
  • Vous avez minimum 10 ans d’expérience au sein d’une grande société internationale, localisée en France, en communication institutionnelle ou affaires publiques
  • Vous avez une réelle expertise dans la gestion des situations sensibles/crises d’un point de vue communication.
  • Vous possédez des compétences organisationnelles et managériales probantes et un parcours illustrant des réussites dans la gestion de situations de crise et l’élaboration de plans de communication.
  • Vous êtes capable d’identifier, interagir, influencer, et gérer les divers partenaires internes et externes ainsi que votre équipe.
  • Une compréhension approfondie des réseaux sociaux et de son utilisation par les groupes et les entreprises est indispensable.
  • Votre Français et Anglais sont courant (niveau C1 minimum). Vous faites preuve d’excellentes capacités rédactionnelles et orales, notamment la prise de parole en public, la conduite de réunions et présentations.
  • Une expérience préalable dans l’industrie du tourisme et du voyage et une expertise de son impact en France et en Europe seraient appréciées.


La Différence Disney?
  • Développer et créer des plans de communication pour la destination préférée des familles en Europe dans le domaine du divertissement, vectrice de changement social.
  • Faire partie d’une équipe dynamique responsable de la communication proactive et réactive en lien avec l’expansion de Disneyland Paris et de la transformation du Parc Walt Disney Studios.
  • L’opportunité de travailler avec de nombreux leaders à travers l’Europe pour améliorer la réputation de Disneyland Paris et apporter une plus grande visibilité sur les contributions et les efforts durables de la société sur le plan paneuropéen.

‘Notre destination est soumise à l’exigence du Pass sanitaire pour tous nos visiteurs. Elle le sera également à compter du 30 août 2021 pour certains de nos salariés’

Disneyland Paris est soucieux d’offrir à ses Cast Members les conditions de travail les plus favorables à leur épanouissement professionnel. Dans ce cadre et pour garantir une flexibilité optimale, les emplois qui ne nécessitent pas une intervention ou l’accès à des installations ou applications sur site et/ou des interactions physiques peuvent s’exercer en télétravail, avec un minimum de présence requis de cinq jours par mois sur site.
Pour plus d’informations sur l’emploi à Disneyland Paris, rendez-vous sur careers.disneylandparis.com

Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. 17 000 Cast Members travaillent dans près de 500 professions liées aux opérations et au soutien, sur scène ou en coulisses. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Disney Village. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Disneyland Paris.

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