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Senior Manager Consumer & Business Insights H/F

Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 696075BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Date de publication 23/09/2019 Entreprise Disneyland Paris

Résumé du poste:

Dans le cadre de ses projets d’expansion, Disneyland Paris s’est fixé l’objectif ambitieux d’aller au-delà des attentes de ses visiteurs. La connaissance client sous toutes ses facettes constitue un des axes stratégiques majeurs de l’entreprise.


Le département Consumer Insight (CI) est rattaché à la Division « DLP Marketing & Stratégie Commerciale ». Intégrer l’équipe CI c’est rejoindre une équipe au cœur de la stratégie et de toutes les problématiques de Disneyland Paris car nous sommes les partenaires Etudes de l’ensemble des équipes, qu’elles opèrent sur les parcs, les hôtels, Disney Village ou conçoivent et exécutent la Stratégie Commerciale (Marketing, Digital, Ventes, Revenue Management,…)


Rattaché(e) à la Directrice du Consumer Insight, vous développez la contribution des insights Consommateurs, dans le suivi de la performance business de Disneyland Paris et dans la compréhension / optimisation des leviers de la performance en Europe (niveau d’engagement et impact des investissements marketing, dynamique des marchés et des activités des concurrents).

Dans votre rôle, vous collaborez étroitement avec les équipes pluridisciplinaires responsables de la Stratégie Commerciale (Marketing, Sales & Distribution, Revenue Management & Analytics, Digital) pour capitaliser sur la diversité des sources d’informations disponibles.

Responsabilités:

- Être responsable avec votre équipe d’identifier, mettre en place, analyser et présenter les enseignements issus de toutes les formes d’études les plus pertinentes (trackers, social listening , digital analytics, panels, études publicitaires, communautés, études qualitatives ou syndiquées ...) pour en particulier :
  • Contribuer à l’analyse régulière et prédictive des performances business à court/moyen terme,
  • Evaluer l’efficacité des moyens mis en œuvre et,
  • Recommander des optimisations améliorant leur ROI.

- Conseiller vos partenaires business à partir des insights recueillis sur des projets variés autour du mix marketing, des drivers de la demande et de la conversion, du développement de concepts de communications, copy testing, mesures des KPIs consommateurs des campagnes, tests de prix ou d’efficacité des offres promotionnelles, potentiel de nouveaux packages ou services, UX tests pour nourrir la transformation digitale de Disneyland Paris, …
- Être garant de la valeur ajoutée des analyses présentant des implications claires, sources d’idées et qui incitent à l’action.
- Construire un réseau solide en interne pour maximiser l’intégration des insights consommateurs avec les autres sources d’information et à l’externe pour permettre une veille des dernières avancées/tendances technologiques.
- Être un leader proactif de la transformation des compétences CI et de l’intégration de méthodologies agiles et innovantes.
- Développer les talents et la performance individuelle et collective de votre équipe.


Votre Profil:

De formation Bac+4/5 type Ecole d’Ingénieur ou de Commerce, vous avez acquis une dizaine d’années d’expérience dont au moins 8 ans en études marketing en institut d’études ou chez l’annonceur.Une expérience dans l’analyse des études trackers est un atout. Vous avez eu une expérience dans une position marketing ou avez développé une expertise dans les analyses de la performance et des tests de modélisations du mix marketing.


Nous recherchons pour ce poste
  • Une personnalité dynamique ayant un relationnel convivial et exigeant, une capacité à écouter, argumenter, convaincre.
  • Une grande curiosité, sensibilité et habitude à travailler autour de problématiques marketing & business, stratégiques et tactiques, avec des équipes multi- disciplinaires (Marketing, Opérations, Corporate,…).
  • Une expérience significative de projets complexes ou d’études multi-pays, vous avez le goût et la capacité de vous intégrer et de travailler dans un contexte multiculturel et au sein d’équipes aux profils variés.
  • Vos qualités de communication vous permettent de transmettre et faire adhérer à l’oral comme à l’écrit, en français comme en anglais (niveau C1)
  • Une expérience réussie de management d’équipe en particulier dans le contexte d’entreprises en transformation.
  • Connaissance de Confirmit serait un plus & capacité à coordonner des analyses statistiques, SPSS, BO, SAS,


Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une entreprise où les rêves deviennent réalité. 16 000 Cast Members travaillent ainsi dans près de 500 métiers opérationnels et transverses, sur scène ou en coulisses. Leur mission : faire vivre une Expérience Disney inoubliable à nos visiteurs au sein de nos 2 parcs d’attractions, nos 7 hôtels ou encore le Disney Village. Grâce à la passion et à l’enthousiasme de nos équipes, notre entreprise est devenue la première destination touristique en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, qui fait partie du secteur d’activité Disneyland Paris.

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  • Marketing et Promotions, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer

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