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Stage Assistant Manager Réception (H/F) - Avril 2020 - 6 mois

Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 688579BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Date de publication 07/08/2019 Entreprise Disneyland Paris

Résumé du poste:

5ème pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l’expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris.
De catégorie de 2* à 5* tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, piscines… Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Responsabilités:

Vos missions ?

Dans le cadre de votre stage, vous ferez partie de l’équipe d’encadrement de l’un de nos hôtels Disney®. Vous contribuerez au management d’une équipe de 50 à 100 collaborateurs. Intégrer cette division, c’est la promesse d’un quotidien riche et passionnant au cœur même de la relation Clients.
  • Contribuer à la gestion des opérations quotidiennes, coordonner les équipes terrain : pas de place à la monotonie tous les jours sont différents.
  • Construire et animer les briefings de votre équipe : véritable moment d’échange et élément moteur de la journée !
  • Accompagner et coacher votre équipe sur le thème de l’excellence de service. Accueil, interaction, attention au détail : vous serez un véritable modèle pour votre équipe.
  • Communiquer (e-mail, réunion) avec les différents départements supports qui vous accompagnent dans la réussite de votre quotidien.
  • Maitriser l’ensemble des procédures de check-in et check-out ainsi que des moyens de paiement liés à votre activité.
  • Accompagner vos collaborateurs sur les techniques de vente complémentaire : proposition de chambre de catégories supérieures, dîner-spectacle, petit-déjeuner…

Votre profil ?
  • Vous effectuez ce stage dans le cadre d’une Licence ou d’un Master en Hôtellerie-Restauration
  • Vous êtes très dynamique, souriant(e) et vous avez le sens de la communication.
  • Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer et fédérer une équipe au quotidien avec exemplarité,
  • Vous parlez français couramment (C1), vous avez un niveau intermédiaire en anglais (B1) et une 3ème langue européenne (B1).
  • Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire, c’est-à-dire travailler en semaine et en weekend, avec une amplitude horaire entre 7h et 1h30.
  • Permis B

La différence Disneyland Paris ?
  • Avec plus de 77% de taux d’occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine.
  • Un parcours d’intégration complet pour vous permettre de bien connaitre l'entreprise et son fonctionnement. La possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une entreprise où l'ancienneté moyenne est de 8 ans.
  • Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique.



Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre 16 000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney à nos 15 millions de visiteurs annuels ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une entreprise où les rêves deviennent réalité. 16 000 Cast Members travaillent ainsi dans près de 500 métiers opérationnels et transverses, sur scène ou en coulisses. Leur mission : faire vivre une Expérience Disney inoubliable à nos visiteurs au sein de nos 2 parcs d’attractions, nos 7 hôtels ou encore le Disney Village. Grâce à la passion et à l’enthousiasme de nos équipes, notre entreprise est devenue la première destination touristique en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, qui fait partie du secteur d’activité Disneyland Paris.

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  • Hôtellerie, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer

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