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Stage Assistant Manager Accueil Parcs - Janvier 2020 - 6 mois

Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 689680BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Date de publication 15/07/2019 Entreprise Disneyland Paris

Résumé du poste:

Du parking aux portes des parcs, en passant par nos salles de spectacles et jusqu’au cœur des attractions, la division Parc Opérations accompagne nos Visiteurs à chaque étape de leur séjour à Disneyland® Paris.
Son rôle ? Faire rimer courtoisie et efficacité pour accueillir, conseiller et guider nos Visiteurs et ainsi leur permettre de vivre une expérience magique tout au long de leur présence sur le Resort.

Responsabilités:

Vos missions ?

Au cours de votre stage, vous ferez partie de l’équipe d’encadrement de la division Parc Opérations composée de 1700 Cast Members (employés Disney) et vous allez contribuer au management d’une équipe de 100 à 200 collaborateurs. Intégrer cette division, c’est la promesse d’un quotidien riche et passionnant au cœur même de la relation Clients. Vous serez amené à :
  • Contribuer à la gestion des opérations quotidiennes, coordonner les équipes terrain (mise en route des attractions, gestion journalière, fermeture… : pas de place à la monotonie tous les jours sont différents.
  • Construire et animer les briefings de votre équipe : véritable moment d’échange et élément moteur de la journée !
  • Analyser l’efficacité opérationnelle dans votre attraction (temps d’attente, embarquement des Visiteurs, …) et prendre les actions correctives nécessaires.
  • Accompagner et coacher votre équipe sur le thème de l’excellence de service. Accueil, interaction, attention au détail : vous serez un véritable modèle pour votre équipe.
  • Communiquer (e-mail, réunion) avec les différents départements supports qui vous accompagnent dans la réussite de votre quotidien (Ressources Humaines, Maintenance, etc.)
  • Maitriser l’ensemble des procédures de sécurité liés à votre attraction.

Votre profil ?
  • Votre stage se fait dans le cadre de votre Licence ou Master en Tourisme
  • Vous êtes très dynamique, souriant(e) et vous avez le sens de la communication.
  • Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer et fédérer une équipe au quotidien avec exemplarité,
  • Vous parlez français couramment (C1), vous avez un niveau intermédiaire en anglais (B1).
  • Vous parlez également une 3ème langue Européenne (B1).
  • Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire, c’est-à-dire travailler en semaine et en weekend, avec une amplitude horaire entre 7h et 2h.

La différence Disneyland Paris ?
  • Un parcours d’intégration complet pour vous permettre de bien connaitre l'entreprise et son fonctionnement,
  • L’opportunité de travailler dans un contexte international, au contact d’une clientèle multilingue exigeante,
  • La possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une entreprise où l'ancienneté moyenne est de 8 ans,
  • Et surtout travailler dans un environnement unique.


Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre 16 000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney à nos 15 millions de visiteurs annuels ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une entreprise où les rêves deviennent réalité. 16 000 Cast Members travaillent ainsi dans près de 500 métiers opérationnels et transverses, sur scène ou en coulisses. Leur mission : faire vivre une Expérience Disney inoubliable à nos visiteurs au sein de nos 2 parcs d’attractions, nos 7 hôtels ou encore le Disney Village. Grâce à la passion et à l’enthousiasme de nos équipes, notre entreprise est devenue la première destination touristique en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, qui fait partie du secteur d’activité Disneyland Paris.

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  • Activités d’exploitation des parcs, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer