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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Director, Consumer Experiences

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Employés 21CF courants et travailleurs indépendants/entrepreneurs posent leur candidature ici Identifiant de l’offre d’emploi R10010899 Emplacement Washington, District de Columbia, États-Unis Entreprise National Geographic Date de publication 01/09/2020

Résumé du poste:

OVERVIEW OF THE COMPANY

National Geographic

National Geographic Partners LLC (NGP), a joint venture between Disney and the National Geographic Society, is committed to bringing the world premium science, adventure and exploration content across an unrivaled portfolio of media assets. NGP combines the global National Geographic television channels (National Geographic Channel, Nat Geo WILD, Nat Geo MUNDO, Nat Geo PEOPLE) with National Geographic’s media and consumer-oriented assets, including National Geographic magazines; National Geographic studios; related digital and social media platforms; books; maps; children’s media; and ancillary activities that include travel, global experiences and events, archival sales, licensing and e-commerce businesses. Furthering knowledge and understanding of our world has been the core purpose of National Geographic for 131 years, and now we are committed to going deeper, pushing boundaries, going further for our consumers … and reaching millions of people around the world in 172 countries and 43 languages every month as we do it. NGP returns 27 percent of our proceeds to the nonprofit National Geographic Society to fund work in the areas of science, exploration, conservation and education.

JOB DESCRIPTION

Director, Consumer Experiences

National Geographic – Walt Disney Television

This role is responsible for the development and continuous improvement of dedicated consumer products for our target segments, with the goal of increasing NG Media's subscription revenue.

Reporting to the SVP of Digital Experiences, this role will create high quality, digital experiences for individual audiences. These experiences will address the evolving product, drive brand loyalty through engaging, personalized content, and guide consumers along the path to active engagement. They will work closely with NG Media's Marketing team to understand consumer needs, and with the Analytics team to identify what features/content is driving the highest engagement. This person must be closely aligned with DTCI's Product and Technology team to ensure the products are delivered on time and on budget, and to drive a digital user experience that drives acquisition.

Responsibilities:

  • Develop unique product solution for targeted audiences that drive incremental revenue.
  • Work with Marketing to drive engagement and retention through multi-channel strategies.
  • Ensure a seamless subscriber experience that drives acquisition and reduces churn.
  • Partner with Analytics to assess feature/content performance and identify key opportunities.
  • Understand the publishing industry competitive landscape and what drives uniqueness to National Geographic's offering.
  • Negotiate and enforce an SLA and budget allocation for the technology work.
  • Define business needs, follow-up on development and timely delivery of required functionalities.
  • Together with Prod & Tech, troubleshoot any issues taking place on the functionality of the new product/bundles.
  • Align product support and functionality with promotional calendar.
  • Ensure the product/bundle is meeting the content development and publishing needs of the editorial team.

Requirements:

  • Bachelor’s degree, MBA Preferred
  • Minimum 10 years of Product and CRM experience.
  • Solid experience in digital product development and management.
  • Experience with email marketing, re-activation and retention campaigns a plus.
  • Excellent verbal and written communication skills at all levels of an organization with the ability to present complex data, influence others, and build relationships.
  • Must have a creative eye, attention to detail and is a self-starter.
  • Proactive in managing against responsibilities, with a strong drive to take initiative and follow through.
  • Must be a team player and understand how to work across multiple partners and stakeholders.
  • Strong analytics skills with data driven approach with ability to solve complex problems.
  • Self-starter with a positive attitude and ability to operate in a fast-paced environment with ambiguity and shifting timelines.

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, gender identity, disability, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. We will consider for employment qualified applicants with criminal histories consistent with applicable law.

Sur National Geographic:

National Geographic Partners LLC (NGP), une coentreprise entre Disney et le National Geographic Society, s’engage à livrer au monde des contenus scientifiques, d’aventure et d’exploration de premier ordre à travers un portefeuille inégalé d’actifs multimédias. NGP combine les chaînes de télévision mondiales de National Geographic (National Geographic Channel, Nat Geo WILD, Nat Geo MUNDO, Nat Geo PEOPLE) et les actifs orientés sur les médias et les consommateurs du National Geographic, dont les magazines National Geographic ; les studios National Geographic ; les plateformes de médias numériques et sociaux associées ; les livres, les cartes, les médias pour enfants et les activités auxiliaires qui incluent voyages, expériences et événements internationaux, vente d’archives, octroi de licences et activités de commerce électronique. L’avancement des connaissances et de la compréhension de notre monde est l’objectif principal du National Geographic depuis 131 ans, et nous nous engageons désormais à approfondir, repousser les limites, aller plus loin pour nos consommateurs... et ce faisant à toucher des millions de personnes autour du monde dans 172 pays et 43 langues chaque mois. NGP remet 27 % de nos recettes à l’organisme à but non lucratif National Geographic Society en vue de financer des travaux dans les domaines de la science, de l’exploration, de la conservation et de l’éducation.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à National Geographic , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons National Geographic.

National Geographic est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.

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