Digital Retention & Loyalty Specialist chez DISNEY Skip Navigation
EN
Rechercher des emplois
The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Digital Retention & Loyalty Specialist

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Employés TFCF courants et travailleurs indépendants/entrepreneurs posent leur candidature ici Job ID R10012515 Emplacement Washington, District de Columbia, États-Unis Entreprise National Geographic Date de publication 13/10/2021

Résumé du poste:

OVERVIEW OF THE COMPANY

National Geographic

National Geographic Partners LLC (NGP), a joint venture between Disney and the National Geographic Society, is committed to bringing the world premium science, adventure and exploration content across an unrivaled portfolio of media assets. NGP combines the global National Geographic television channels (National Geographic Channel, Nat Geo WILD, Nat Geo MUNDO, Nat Geo PEOPLE) with National Geographic’s media and consumer-oriented assets, including National Geographic magazines; National Geographic studios; related digital and social media platforms; books; maps; children’s media; and ancillary activities that include travel, global experiences and events, archival sales, licensing and e-commerce businesses. Furthering knowledge and understanding of our world has been the core purpose of National Geographic for 131 years, and now we are committed to going deeper, pushing boundaries, going further for our consumers … and reaching millions of people around the world in 172 countries and 43 languages every month as we do it. NGP returns 27 percent of our proceeds to the nonprofit National Geographic Society to fund work in the areas of science, exploration, conservation and education.

JOB DESCRIPTION

  • Lead the execution of multi-channel engagement and retention campaigns focused on our subscribers, coordinating with cross-functional teams as appropriate
  • Identify digital opportunities to engage our customers along their journey to increase loyalty while decreasing churn.
  • Plan and create consumer emails and newsletters to showcase subscriber benefits and value.
  • Partner with Insights & Analytics team to develop and monitor subscriber segmentation based on customer profile attributes to optimize lifecycle metrics.
  • Manage the identification (via consumer research) and development of new subscription benefits leveraging NG Media & Disney digital assets.
  • Accountable for channel budget management.
  • Conduct consumer and industry research and competitive analysis; maintain a strong pulse on customer behavior, trends and cultural shifts.
  • At least 5 years of experience developing engagement and retention focused marketing programs and campaigns for B2C products and services (subscription products strongly preferred). 
  • Demonstrated experience with CRM, email marketing, copy writing and customer engagement across digital and owned channels such as email, web, and app
  •  Strong design sense and experience crafting effective consumer messages; highly conversant in data to bring campaigns to the right audiences and optimize performance.
  •  Able to lead through persuasion and use data/research.
  • Able to drive test and learn plan, with optimizations, and scale successful tests
  •  Exceptional communication, presentation and relationship management skills.

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, gender identity, disability, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. We will consider for employment qualified applicants with criminal histories consistent with applicable law.

Sur National Geographic:

National Geographic Partners LLC (NGP), une coentreprise entre Disney et le National Geographic Society, s’engage à livrer au monde des contenus scientifiques, d’aventure et d’exploration de premier ordre à travers un portefeuille inégalé d’actifs multimédias. NGP combine les chaînes de télévision mondiales de National Geographic (National Geographic Channel, Nat Geo WILD, Nat Geo MUNDO, Nat Geo PEOPLE) et les actifs orientés sur les médias et les consommateurs du National Geographic, dont les magazines National Geographic ; les studios National Geographic ; les plateformes de médias numériques et sociaux associées ; les livres, les cartes, les médias pour enfants et les activités auxiliaires qui incluent voyages, expériences et événements internationaux, vente d’archives, octroi de licences et activités de commerce électronique. L’avancement des connaissances et de la compréhension de notre monde est l’objectif principal du National Geographic depuis 131 ans, et nous nous engageons désormais à approfondir, repousser les limites, aller plus loin pour nos consommateurs... et ce faisant à toucher des millions de personnes autour du monde dans 172 pays et 43 langues chaque mois. NGP remet 27 % de nos recettes à l’organisme à but non lucratif National Geographic Society en vue de financer des travaux dans les domaines de la science, de l’exploration, de la conservation et de l’éducation.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à National Geographic , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons National Geographic.

National Geographic est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.

Postuler maintenant Postuler ultérieurement

Abonnez-vous à nos alertes d'offres d'emploi

Inscrivez-vous pour recevoir de nouvelles alertes d’emploi et des informations sur notre société selon vos préférences.

Specify LocationsCoordonnées