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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Host/Hostess, Food and Beverage (Part-time)

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 697071BR Emplacement Shanghai, Municipalité de Shanghai, Chine Entreprise Shanghai Disney Resort Date de publication 10/08/2020

Résumé du poste:

As Host/Hostess, Food and Beverage, to provide immersive and delicious dining experiences at Shanghai Disney Resort, you will work in quick service restaurant, table service restaurant or outdoor vending providing excellent guest service that leaves no magical detail forgotten.

Responsabilités:

  • Greeter - Assist guests with directions, event schedules and other information and assistance as needed to provide excellent guest service. Record guest information, quote accurate times based on dining room status and staffing levels, check in guests into the restaurant
  • Assigner - Assign open tables to guests, remain aware of dining room status at all times (necessary to quote accurate estimated wait times, communicate with podium staff, management, photo pass, etc.)
  • Seater - Escort guests to their tables, maintain menu cleanliness, monitor the restaurant lobby, and retrieve highchairs and booster seats for younger guests
  • Cashier - Greets and takes the guest’s order, enters the order into the system, verifies the guest’s order by repeating the total order back to the guest, assembles the guest’s order and collects payment. Should have cash handling capabilities and be able to count back change. Read point of sale tickets to fill guest’s orders for take-out and dine in. Responsible of maintaining accurate cashier’s fund and complete end-of-day administrative duties
  • Carry dirty dishes from dining areas to the dish washing area. Involves bussing of tables, stocking all necessary items, replacing soiled table linens and setting tables with silverware and glassware for table service restaurants
  • Pushing/pulling heavy items as required completing tasks (e.g., large carts, dollies, and wagons)
  • Equipment operation, including working near equipment that generates heat, cleaning and maintaining overall cleanliness of the wagon, which includes sanitizing and assembling machines (e.g., ovens, popcorn poppers, chiller carts, cotton candy machines and food carts) is required to complete tasks
Based on business need and Cast Members’ credentials, below tasks will be assigned from time to time.
  • Support guest flow in general, including in different locations
  • Assist guests with directions, answer questions, provide information and solutions as needed
  • Support cleaning work areas and guest areas
  • Assist logistics and stocking
  • Keep Shanghai Disney Resort clean by picking trash
  • Handle cash or process POS in other LOBs

Qualifications Nécessaires:

  • Available to work for three full days continuously per week (Thursday to Saturday or Friday to Sunday). 24 hours at most per week
  • Demonstrated excellent Guest Service and service recovery abilities
  • Able to make independent decisions to ensure guest satisfaction
  • May require working outside in the sunlight and/or inclement weather
  • Should be able to work for more than six consecutive months.

Informations Supplémentaires:

As one of the worldwide leaders in family entertainment, Shanghai Disney Resort delivers legendary service and a lifetime of memories for our guests. Joining us in a new world of fantasy, imagination, creativity and adventure involves creating happiness for the millions of guests who visit our Resort each year. Whether your career journey here is onstage or backstage, there are almost unlimited opportunities for growth and personal development at Shanghai Disney.
* We are committed to providing equal employment opportunities and welcome applications from candidates with disabilities.
* Specific benefits vary between different roles and may be adjusted according to company policy.
* Shanghai Disney Resort does not charge a fee to submit job applications and has not authorized any individual or company to charge to do so. Please always check our official channels or platforms for the most relevant recruitment information.

Employment Benefits:
  • Salary: your salary consists of hourly pay and your actual working hours.
  • Overtime and allowances: In addition to statutory overtime (depending on your position) you may be entitled to a high temperature allowance.
  • Catering subsidy: You are entitled to one free meal per day on days that you are working
  • Insurance: You are entitled to Risk Insurance for Employee
  • Free Park Entry: While you work for Shanghai Disney Resort you will have the opportunity to enter the park with your family and friends for free
Application Process:

Apply online -> Interview over email -> Accept Employment -> Onboard
Please note: You may only apply for this position once in a six-month period. If you have applied within the last six months, please log in to your account to view your current application status.

Work Location:

You will be working at Shanghai Disney Resort in Pudong, Shanghai. You can take metro Line 11 to Shanghai Disney Resort station or take one of our many shuttle buses. The shuttle buses can be taken from one of several central areas across the city every day. You can find out more information during your onboarding process.


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SHDRexperienced




Sur Shanghai Disney Resort:

Shanghai Disney Resort, le premier complexe hôtelier Disney en Chine continentale, est un lieu où les amis et les familles peuvent s’évader ensemble dans un tout nouveau monde de fantaisie, d’imagination, de créativité et d’aventure. Le complexe hôtelier accueille le parc à thème Shanghai Disneyland, deux hôtels à thème, Disneytown, un vaste quartier de boutiques, restaurants et divertissements avec un théâtre de style Broadway, le Parc Wishing Star, ainsi que d’autres zones récréatives en extérieur. Les Cast Members de Shanghai Disney Resort offrent aux hôtes un service de classe mondiale, et le complexe donne vie aux histoires et personnages Disney classiques avec des touches culturelles authentiques et des thèmes personnalisés spécialement pour les habitants de Chine. Au Shanghai Disney Resort, il y en a pour tous les goûts : aventures palpitantes, jardins luxuriants où les hôtes peuvent se détendre et expériences interactives enrichissantes.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Shanghai International Theme Park Company Limited , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Shanghai Disney Resort.

Les prestations spécifiques varient selon les postes et peuvent être ajustées selon la politique de l’entreprise. Shanghai Disney Resort ne facture aucun frais pour la soumission de candidature à un emploi et n’a autorisé quiconque, particulier ou entreprise, à facturer des frais en ce sens. Veuillez consulter systématiquement nos plateformes ou moyens de communication officiels pour obtenir les informations les plus pertinentes relatives au recrutement.

L’entreprise a pour politique de donner à tous ses employés et candidats à l’emploi des chances égales, sans considération de race, de religion, de couleur de peau, de sexe, de situation familiale, d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de statut marital, de statut d’ancien combattant protégé, de handicap intellectuel ou physique, de grossesse, d’appartenance à une nationalité ou à une ethnicité, de statut de travailleur migrant, de statut de porteur de maladies infectieuses, ou toute autre catégorie de personnes dans les limites autorisées par la loi. Le principe d’«égalité des chances à l’emploi» énoncé dans la présente politique s’étend, sans toutefois s’y limiter, au recrutement et à l’emploi, à la promotion, à la rétrogradation, au transfert, au licenciement, à la résiliation du contrat de travail, au taux de rémunération et autres formes d’indemnisation, d’éducation et de formation.

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