Senior Manager, Lifecycle Marketing (Hulu)
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10124758 Emplacement Santa Monica, Californie, États-Unis Entreprise Disney Entertainment Television Date de publication 08/07/2025Résumé du poste:
We are currently seeking a strategic and data-driven Senior Manager of Lifecycle Marketing to lead customer engagement and retention initiatives for Hulu. You’ll develop and execute high-impact multi-channel Lifecycle campaigns and programs that drive subscriber growth, reduce churn, and increase engagement across our Hulu audience.
Responsibilities
Lifecycle Strategy:
Own the end-to-end customer journey from onboarding to retention and win-back.
Develop lifecycle strategies tailored to viewer behavior, content preferences, and subscription tiers.
Proactively identify new opportunities based on business and consumer trends as well as industry best practices.
Campaign Management:
Design campaigns across email and push to promote new releases, personalized recommendations, and exclusive content.
Partner with other Hulu Marketing teams to scale Lifecycle campaigns and insights across channels (e.g. Performance, Social, Devices).
Partner with content, product, and data teams to align messaging with content drops, seasonal trends, and user engagement patterns.
Churn Reduction & Retention:
Build predictive models and trigger-based campaigns to proactively address churn risk.
Test incentives, messaging, and timing to improve subscriber stickiness.
Track and proactively address key churn moments (e.g. season finales, price increases).
Analytics & Optimization:
Partner with Finance and Business Strategy to inform our Engagement & Retention forecasts and manage performance to hit annual targets.
Define KPIs such as Hours, Visits, actives.
Use tools like Tableau and Excel to analyze performance and iterate on strategy.
Team Leadership:
Manage a small team of lifecycle marketers and collaborate with creative, product, and engineering teams.
Required Qualifications
7+ years in Lifecycle marketing, or related field.
At least 2 years in streaming, media, or subscription-based businesses.
Deep understanding of audience segmentation, behavioral targeting, and personalization.
Experience with marketing automation platforms (e.g., Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud).
This role requires employees to be onsite four days a week, currently out of our Santa Monica, CA location, with a planned office move to our Burbank, CA location in 2026.
Preferred Qualifications
Experience developing executive level presentations.
Project management experience.
Understanding of content consumption behavior.
Passion for entertainment.
Bachelor’s degree in Marketing, Communications, or related field.
#JConference2025
The hiring range for this position in Santa Monica, CA is $137,200 to $183,900 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Sur Disney Entertainment Television:
Disney Entertainment Television est une collection de marques de contenu renommées de The Walt Disney Company qui créent des programmes originaux de divertissement et d’actualités pour les plateformes de streaming Disney+, Hulu et Star de la société, ainsi que ses réseaux de diffusion et de câble. Son vaste portefeuille inclut ABC Entertainment, ABC News, ABC Owned Television Stations, Disney Branded Television, Freeform, FX, Hulu Originals, National Geographic Content et Onyx Collective, en plus des Disney Television Studios, qui comprennent 20th Television, 20th Television Animation, ABC Signature et Walt Disney Television Alternative. Délivrant plus de 4 500 heures de programmation par an réparties sur plus de 300 programmes de tous genres, les marques créatives de Disney Entertainment Television sont à l’avant-garde de la narration révolutionnaire, tout en captivant le public et en suscitant des éloges. En 2023, la programmation d’excellence de Disney Entertainment Television a remporté 163 nominations aux Emmy® dans les catégories en journée, en prime time, actualités et documentaires, ainsi que dans les catégories enfants et famille.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Hulu, LLC , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Entertainment Television.
Hulu, LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.