Associate Manager, Lifecycle Operations (Hulu)
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10083337 Emplacement Santa Monica, Californie, États-Unis Entreprise Disney Entertainment Television Date de publication 14/03/2024Résumé du poste:
Hulu is seeking an Associate Manager, Lifecycle Operations to be an outstanding addition to our Growth, Engagement and Retention team. In this role, you will play a key part in maximizing the effectiveness of our marketing tools to drive subscriber growth, enhance engagement, and improve retention rates. The ideal candidate will have a strong background in marketing operations, a deep understanding of the subscriber lifecycle, and a proven track record of implementing successful campaigns utilizing complex data environments. The right person for this role has a knack for creative solutioning combined with an analytical mindset and excellent relationship management skills. If you are someone who is passionate about Hulu content and wants to shape the way we deliver and promote it to our customers, then this is an excellent role for you.
Responsibilities
- Leverage marketing automation tools and analytics to optimize the performance of campaigns throughout the subscriber journey.
- Contribute to regular assessments of marketing tools, identifying areas for improvement, and supporting the implementation of enhancements to maximize efficiency and compliance.
- Collaborate on customer segmentation parameters and cohorts to tailor marketing efforts to specific audience needs and behaviors.
- Navigate complex data systems to bring to life marketing and transactional journeys and automations.
- Document, execute, and measure successes of critical, legally required and data compliant transactional campaigns and audiences.
- Collaborate with Product, Data Engineering, Lifecycle Marketing, and Data Analytics teams to create, test, and measure end-to-end solutions and performance.
- Maintain templates across email and audiences to ensure content and legal requirements are up to date and streamline processes.
Basic Qualifications
- 3+ years work experience in CRM/Lifecycle marketing, with a solid understanding of digital marketing operations and a primary focus on growth, retention, and engagement strategies and personalization tactics.
- Thorough comprehension of testing frameworks and methodologies needed for designing end-to-end experiments.
- Expertise in corporate-level CRM tools (Salesforce or similar) and audience segmentation tools (SAS Customer intelligence Studio, customer.io, or similar).
- A self-starter capable of working independently but also as part of a team.
- A strong communicator with a can-do, positive attitude and a strong desire to get things done.
- Ability to work in a fast-paced and dynamic working environment, supporting new products/partners as surfaced.
- A love for all things TV and Film!
- Please note this role is expected to be onsite 2-3 days a week out of the Santa Monica CA offices.
Preferred Qualifications
- Prior direct experience designing and creating multi-step CRM journeys within complex data environments.
The hiring range for this position in Santa Monica, CA is $92,800 to $124,400 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Sur Disney Entertainment Television:
Disney Entertainment Television est une collection de marques de contenu renommées de The Walt Disney Company qui créent des programmes originaux de divertissement et d’actualités pour les plateformes de streaming Disney+, Hulu et Star de la société, ainsi que ses réseaux de diffusion et de câble. Son vaste portefeuille inclut ABC Entertainment, ABC News, ABC Owned Television Stations, Disney Branded Television, Freeform, FX, Hulu Originals, National Geographic Content et Onyx Collective, en plus des Disney Television Studios, qui comprennent 20th Television, 20th Television Animation, ABC Signature et Walt Disney Television Alternative. Délivrant plus de 4 500 heures de programmation par an réparties sur plus de 300 programmes de tous genres, les marques créatives de Disney Entertainment Television sont à l’avant-garde de la narration révolutionnaire, tout en captivant le public et en suscitant des éloges. En 2023, la programmation d’excellence de Disney Entertainment Television a remporté 163 nominations aux Emmy® dans les catégories en journée, en prime time, actualités et documentaires, ainsi que dans les catégories enfants et famille.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Hulu, LLC , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Entertainment Television.
Hulu, LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’âge, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre base interdite par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.