Resort Concierge – Part Time (BENCH), Walt Disney World
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 1262567BR Emplacement Orlando, Floride, États-Unis / Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 24/02/2025Résumé du poste:
The pay rate for this role in Florida is $18.70 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
This posting is to gather interest in a bench for future openings.
Responsabilités:
- We are responsible for proactively engaging and anticipating Guest needs, answering questions, giving directions, and other information
- Build, manage relationships, and connect with Guests and Cast Members from all lines of business to provide excellent service to both our Guests & Cast
- We build, modify, and cancel dining & resort rooms reservations while providing comprehensive information about the resorts and dining using numerous software applications
- Promote and sell tickets, as well as process Guest transactions through a point-of-sale system, including cash handling, credit card and touch-less payments
- Provide Guest Service when problems arise and help find solutions with Guests and Cast Members while maintaining discretion and Guest confidentiality
- Adaptability to the fluctuating needs of our operations and the plans of our Guests
- Physical role requiring heavy lifting, pushing, pulling, bending, twisting, and kneeling
- Escort guests various distance throughout the property to include the use of a motor vehicle
- Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required
Qualifications Nécessaires:
- Part-Time Resort Concierge Cast Members will need to be FULLY available for the first 2 weeks after their transfer date
- Passion for serving others and proven problem-solving skills while maintaining professional etiquette
- Strong interpersonal, written, and verbal communication skills
- Proven grammar proficiency as well as computer proficiency while navigating through multiple computer applications
- Maintain safety of our Guests while operating vehicles, including with passenger
- Driver's license from any state
Compétences Souhaitées:
- Hospitality Management Degree (B.A. or B.S) or current enrollment in a college/university earning a degree in Hospitality Management
- One (1) year in a Disney Guest facing role or related professional experience
- Experience with hotel operations
- Bilingual preferred
- Proficiency in Hotel Experience / LILO or other property management/hospitality reservation software
- Familiarity with Microsoft Teams software program/app
- Knowledge of routes & roadways to destinations within the Walt Disney World Resort®, including Theme Parks, Water Parks, Resorts, and Disney Springs
Informations Supplémentaires:
KEYWORDS: CONCIERGE, WDW Casting, WDW: Walt Disney World Casting Hourly JobsSur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.