Computer Systems Technician, Walt Disney World
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 1272395BR Emplacement Orlando, Floride, États-Unis / Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 10/04/2025Résumé du poste:
The Computer Systems Tech is more than just a modern day computer technician. They provide hardware support to multiple lines of businesses. The Computer Systems Tech might respond to a laptop or PC error, point of sale issue, park ticketing booth call, a time clock concern, even a mobile device problem. The Computer Systems Tech is expected to resolve trouble tickets assigned to them by the end of each shift then communicate back to the team on statuses. The Computer System Tech might be expected to complete work alone or in a team environment, all the while supporting guests and clients, so strong guest service skills are a must. The field service position may include work from elevated platforms and confined spaces throughout the Walt Disney World Parks and Resort property.
The pay rate for this role in Florida is $38.93 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Responsabilités:
- Perform maintenance, troubleshooting and configuring of the following:
- Point of Sale machines and attached peripherals
- All mobile devices, including IOS, Android, EPTT, etc.
- Desktop and laptop devices.
- Black box devices as assigned, EX: ONT’s, STB, IOT, Etc.
- Support an environment of wireless technology
- Assist in executing the delivery of desktop and laptop refreshes
- Collaborate with the network engineering team and service suppliers
- Works to resolve routine issues as assigned
- Cast members may be required to handle cleaning chemicals and supplies
- Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required
Qualifications Nécessaires:
- Minimum of 4 years’ experience in computer software and hardware support and repair.
- Strong Experience with Android OS, Mac OS, Mobile Device Management (MDM) software
- Strong Experience with Windows 7 and 10 operating systems
- Ability to handle confidential information
- Possess HP Desktop/Notebook and IBM Lenovo Certifications or ability to obtain in 90 days of hire
- Experience installing and troubleshooting Point of Sale equipment
- PAX, Tap to Pay, receipt printers, cash drawers, etc.
- HP Engage One Terminal
- Zebra ET45 & ET56 Tablets
- Android OS Configuration
- Ability to lift up to 50 pounds
- Excellent written and interpersonal communication skills
- Proficiency in office software programs and mobile electronic devices
- Valid Florida Driver’s License
- Demonstrated knowledge and understanding of theme park and resort operations.
Compétences Souhaitées:
- COMPTIA Network+ Certification, MCP, MCSE, HP and Lenovo Certification
- Other relatable computer certifications
- Good mechanical and electronic aptitude
- Networking background, possible CCNA, CCNP, CNA
- Understanding of networking characteristics such as: ip routing, switching, OSI model principles, DHCP, VLAN.
Formation Requise:
- Associate’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Electronics, or 4 years equivalent work experience
Preferred Education
- Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Electronics, Video or 6 years equivalent work experience
Informations Supplémentaires:
Schedule Availability:Our Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year. Schedules and start times are subject to vary.
©Disney is an equal opportunity employer. Drawing Creativity from Diversity
KEYWORD: WDWCasting, WDW Casting, WDWCASTING WDW: Walt Disney World Casting Hourly Jobs WDW Hourly
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.