Skip to Main Content
EN
Rechercher des emplois
The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Case Advocate - Restrictions and Accommodations (PH)

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 957458BR Emplacement Orlando, Floride, États-Unis / Lake Buena Vista, Floride, États-Unis / Anaheim, Californie, États-Unis Entreprise Disney Parks, Experiences and Products Date de publication 05/04/2022 Type de flexibilité Poste hybride

- Ce rôle est considéré comme un poste hybride, ce qui signifie que l’employé(e) travaillera une partie du temps sur site, à un endroit désigné par la Société, et le reste du temps à distance.

Résumé du poste:

“It takes people to make the dream a reality.” Walt was on to something when he said that, and it continues to ring true today. No matter the stage in your career, being a part of Walt Disney Parks & Resorts means being a part of a team where you help bring innovation to life through unsurpassed products, services and most importantly remarkable experiences. As a Cast Member you are the steward and connection to our legacy and the backbone of our thriving innovations. Join our team and watch your dreams come true.

Job Summary/Purpose of Position:
The Employee Relations Manager –Case Advocate is responsible for the following:
  • Creating & implementing company-wide strategies to enable decisions that are consistent with Company policies, values & culture.
  • Enhancing the Employee Experience by engaging with employees and leaders at critical moments in the life cycle of the employment relationship such as Accommodations (medical, religious, critical life moments), Crisis Management, employee engagement, etc. Integrating key partners across the Walt Disney Company to drive solutions that promote employee engagement and business results.
  • Cultivate a strong client oriented service rapport with leaders at all levels, HR Business Partner teams, and other internal partners, that is based on a high level of collaboration and inclusion, to drive solutions that promote employee engagement and business results.
  • This position is part of the Disney Parks, Experiences, and Products Human Resources/Diversity & Inclusion (HR/DI) organization and could be located in Orlando, FL or Anaheim, CA.

Responsabilités:

  • Initiate a proactive, strategic approach to employee relations by identifying and analyzing Accommodations and Critical Life Moments data/metrics for themes, trends, and root cause identification. Share findings with executives, HR Business Partners and key partners to develop and deliver an integrated plan that links to organization and people strategies, helping to advance the deliverables and priorities of the company.
  • Conduct timely, objective and thorough interactive conversations with employees and site walks with leadership to identify medical, religious and gender identity accommodation needs and propose reasonable accommodations while balancing the needs of the individual, the business requirements and all legal requirements.
  • Promote employee advocacy by engaging with employees and leadership across the Disney Parks, Experiences, & Products organization.
  • Communicate the accommodation, return to work plan, and method for monitoring for effectiveness.
  • Assess risk associated with the interactive process, including the Company’s inability to accommodate a restriction or recast existing employees.
  • Promote knowledge and understanding for leaders and employees in regard to the Americans with Disabilities Act Amendments Act, Family and Medical Leave Act and other compliance issues; through coaching, education, presentations and training.
  • Administratively document the accurate accounts of interaction process for the timely memorialization of the notes and supporting documents into the case management system.

Qualifications Nécessaires:

  • Minimum 3-years of strong influential leadership experience or in a professional level role
  • Critical thinker, with demonstrated experience translating strategic goals/concepts into action plans and implementing initiatives at an operational level.
  • Ability to analyze data, trends, and insights to identify the root cause of the event and translate into actionable solutions.
  • Ability to manage competing, high-priority demands; prioritizing workload, managing projects and multiple responsibilities against strict deadlines.
  • Ability to work independently in a fast-paced environment and be part of a team environment while developing highly effective and valued professional relationships with peers, colleagues, and cross functional teams.
  • Demonstrated experience in consulting and/or delivering diversity and inclusion recommendations and solutions.
  • Strong written and verbal communication skills with the ability to influence and communicate effectively at all levels of the organization.
  • Strong consultative skills (client service orientation, conflict resolution, analysis/synthesis of information, negotiation, etc.) with proven track record of integrating partners to accomplish objectives. • Highly collaborative, confident, and comfortable with all levels of the organization.
  • Strong presentation skills; must be able to confidently make recommendations to senior business leaders or HR/DI partners for improved employee relations and business results based on data and findings
  • Demonstrated knowledge of and experience with the application of ADAAA & FMLA

Compétences Souhaitées:

  • Bachelor's Degree or relevant experience
  • Medical / Workers’ Compensation knowledge
  • Experience in administration of Collective Bargaining Agreements
  • Multilingual speaking/writing strongly preferred
  • Previous work experience with a multi-state employer
  • Background in disability management and/or CPDM


Sur Disney Parks, Experiences and Products:

La division Disney Parks, Experiences and Products englobe notamment les sites emblématiques de voyage et de loisirs de Disney (dont six complexes touristiques aux États-Unis, en Europe et en Asie), une croisière parmi les mieux cotées, un programme recherché de vacances en temps partagé et une agence récompensée de sorties guidées en famille. Les activités mondiales de Disney liées aux produits de consommation se rapportent notamment : aux opérations mondiales de licence de marque parmi les plus importantes sur les jouets, les vêtements, les produits pour la maison, les jeux vidéos et les applications ; aux productions du plus important éditeur jeunesse au monde ; aux Disney Store du monde entier ; et à la plateforme de vente en ligne shopDisney.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Parks, Experiences and Products.

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.

Postuler maintenant Postuler ultérieurement

Abonnez-vous à nos alertes d'offres d'emploi

Inscrivez-vous pour recevoir de nouvelles alertes d’emploi et des informations sur notre société selon vos préférences.

Specify LocationsSélectionnez une catégorie parmi la liste proposée. Sélectionnez ensuite parmi les lieux proposés. Enfin, cliquez sur "Ajouter" pour créer votre alerte.