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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Sr. Manager, Product - Marketing & Automated Messaging

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 841498BR Emplacement New York, New York, États-Unis Entreprise Disney Streaming Date de publication 14/10/2021

Résumé du poste:

Disney Streaming is responsible for developing and operating The Walt Disney Company’s direct-to-consumer video businesses globally, including Disney+, the Disney Bundle, and the ESPN+ premium sports streaming service. The senior manager of Lifecycle will lead conceptualizing, creating and managing retention and engagement initiatives via automated and personalized communications across email, push notifications, SMS and in-app messaging.

Lifecycle Marketing is a results-driven, data-informed and thoughtful organization whose members are driven to identify opportunities, build programs and develop optimization loops. You will create and monitor complex journeys, triggers and automations with static and dynamic content and ensure campaigns (tests, targeting, logic) are deployed accurately.

Ideal candidates will have experience managing global CRM from end to end: strategy, requirements gathering, creative approach and optimizations, building, reporting and analysis. You possess the ability to build consensus across regions, prioritize business opportunities, and develop a rigorous testing agenda.

As a Product leader, you will collaborate with Product Marketing, Business Operations, Product, Engineering and Data Science teams to deliver compelling new personalized customer journeys that impact retention and engagement. You will be expected to lead and develop an extraordinary team of practitioners, mobilizing them to execute on shared strategic vision while positioning them to achieve ambitious business goals.

Responsabilités:

  • Develop and manage personalized communications across the various subscriber businesses and messaging channels.
  • Lead an agile team of CRM specialists to retention and engagement goals.
  • Supervise a global roadmap, driving messaging tests and rollout for ESPN+, Disney Bundle and Disney+
  • Be the point of contact for collaboration, insights sharing and global alignment with regional leads in APAC, EMEA and LATAM
  • Grow team capabilities of managing a complex marketing automation/CRM system like ExactTarget, Braze or Responsys
  • Deep knowledge in customer segmentation, behavioral events, deliverability and CAN-SPAM laws
  • Passion for data-driven marketing and building programs that drive incremental results
  • Excellent analytical and quantitative skills; SQL a plus
  • Team player and strong communicator
  • Exceptional project management skills, experience managing multiple competing projects/deadlines, and strong attention to detail

Qualifications Nécessaires:

  • 8+ years of relevant marketing experience, developing multi-channel content strategies,
  • Experience in lifecycle/nurture marketing (strategy, design/assemble and execute) and/or demand marketing
  • Experience working with CRM systems. Familiarity with ExactTarget, Salesforce Marketing Cloud, Responsys, Iterable, Braze or Responsys a plus
  • Previous experience working across teams to define segmentation, data requirements and defining reporting to measure impact.
  • Track record with scaled data systems, and synthesizing data for executive audiences
  • Demonstrated success collaborating across a global organization, and partnering with people who are experts in their fields
  • Ability to manage multiple priorities in fast-paced environment, work collaboratively with cross-functional teams, and ensure high quality deliverables with high attention to detail.
  • Demonstrated ability to articulate a vision and motivate, inspire and challenge a high-performing team to achieve that vision

Sur Disney Streaming:

Composé des unités commerciales internationales de la société et de divers services de streaming direct aux consommateurs, Disney Media & Entertainment Distribution (DMED) aligne la technologie, la distribution des médias et les ventes de publicité en un seul segment commercial pour créer et offrir des expériences de divertissement personnalisées aux consommateurs du monde entier.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Disney Streaming Services LLC , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Disney Streaming.

Disney Streaming Services LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.

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