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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Marketing Operations Manager

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 765757BR Emplacement New York, New York, États-Unis Entreprise Disney Streaming Services Date de publication 17/09/2020

Résumé du poste:

Disney Streaming Services (DSS) is a business unit within The Walt Disney Company’s Direct-to-Consumer and International (DTCI) segment that oversees all consumer-facing digital video subscription services across the company. DSS is responsible for developing and operating The Walt Disney Company’s direct-to-consumer video businesses globally, including the ESPN+ premium sports streaming service, programmed in conjunction with ESPN; Disney+ streaming service; and BAMTECH Media, a global leader in direct-to-consumer video streaming products and solutions. Its core mission is to deliver global audiences the freedom to access content on their terms across any connected device, time or location.

Marketing Operations empowers our marketing and partner teams to unleash growth velocity. By managing our marketing channels, we continuously optimize user touchpoints with growth and campaign marketers. With our partners in Product, Analytics & Insights, and more - we strategically align to build systemic solutions that enable marketers to ideate and test concepts. All with a relentless focus on the best experience for our users.

The Marketing Operations Manager drives the execution and campaign delivery of our lifecycle communications to enable the initiatives and objectives of our marketers. In addition, this role administers user lifecycle messaging tests to drive experimentation and draw learnings from strategies defined by our marketers. This role is a hybrid of skill sets, which include: hands-on coding, test instrumentation, marketer strategy thought-partner, and user advocate - leveraging expert internal resources when appropriate. A successful Marketing Operations Manager maximizes message utilization while balancing the needs of users and internal stakeholders using a measured collaborative approach.

Responsabilités:

  • Build, test and deliver lifecycle messages
  • Execute messaging optimization and best practice adoption
  • Run split and multivariate tests, ensuring test protocols are administered to minimize bias
  • Coordinates with market strategist in the creation and management of marketing campaign process for the purpose of driving video content engagement from our subscribers
  • Create and manage project plans with clearly defined deliverables and resources, coordinate work streams and dependencies, track and communicate progress, identify obstacles and ensure they’re addressed
  • Monitor messaging programs and campaign and mitigate or flag issues to partners
  • Traffic messages utilizing targeting capabilities while balancing against business goals
  • Implement and audit all analytic encoding to enable messaging effectiveness
  • Drive messaging reporting and run adhoc analysis when requested
  • Ensure all messages conform to legal or compliance requirements

Qualifications Nécessaires:

  • 5+ years in marketing executing lifecycle channel optimization and insights with email, push, SMS, and in-app
  • An understanding and administration of message testing best practices
  • Attention to detail, with an ability to identify issues and implement remedies
  • Proficiency of building HTML emails from assets files, make message template adjustments and has the ability to articulate more complex needs to developers
  • Capable of conveying even the most complex concepts in simplified, easy to understand, and digestible terms
  • Passion for velocity, enabling the team to scale through superior project management
  • Analytic orientation and curiosity, using insights to drive your next course of action
  • Superior communication and copywriting skills
  • Experience supporting a globally distributed stakeholder team
  • Be a highly organized, highly methodical and strong team player
  • Be able to multitask and handle simultaneous projects, have exceptional problem solving skills and display composure under stress
  • Self-motivated, with a drive to exceed user expectations and enable marketers
  • Proficient in agile methodologies and working knowledge of Jira/Confluence

Compétences Souhaitées:

  • SQL or other query language
  • Scripting (e.g. AMPscript, Liquid)
  • Statistical analysis
  • Proficient in Salesforce Marketing Cloud, Braze, and /or other lifecycle marketing platforms, ideally certified in one main platform
  • Working knowledge of compliance requirements
  • Multilingual

Formation Requise:

  • Bachelor’s degree in Marketing, IT, Computer Science or related field; or equivalent practical experience

Informations Supplémentaires:

Imagine a career with an organization that brings smiles to millions every day. Imagine working with people whose passion for what they do is simply indescribable. We are The Walt Disney Company, live with a rich legacy of innovation, entertainment, and lifelong memories. With our vast array of both businesses and professionals, you’ll have the opportunity to join a team that’s beloved around the world, and to find out how it feels to love what you do. We invite you to discover for yourself why a career with Disney is the opportunity you‘ve been looking for.

Disney Streaming Services is an equal opportunity employer – Female/Minority/Veteran/Disability. Our goal is to create an inclusive workplace for all.

Sur Disney Streaming Services:

Disney Streaming Services a pour mission de développer et de gérer les services et produits vidéos s’adressant directement aux consommateurs de The Walt Disney Company, dont le service premium de sport en streaming ESPN+, le service de vidéo à la demande de Disney bientôt disponible et BAMTECH Media, un leader mondial en produits et solutions de streaming vidéo dédiés aux consommateurs. Notre mission première consiste à apporter aux publics du monde entier la liberté d’avoir accès aux contenus de leur choix sur n’importe quel appareil connecté, partout et à tout moment. Nous sommes au service des consommateurs et nous œuvrons à apporter à un public international des personnages célébrés dans le monde entier, des histoires intemporelles, des athlètes légendaires et des événements sportifs épiques par le biais de services vidéo parmi les meilleurs s’adressant directement aux consommateurs. Nous nous efforçons chaque jour d’user de notre imagination pour ébranler le statu quo grâce à des technologies innovantes qui offrent aux consommateurs la liberté d’avoir accès aux contenus de leurs choix sur n’importe quel appareil connecté, partout et à tout moment.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Disney Streaming Services LLC , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Disney Streaming Services.

Disney Streaming Services LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.

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