Coordinator, Customer Relationship Manager (CRM)
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10139132 Emplacement New York, New York, États-Unis Entreprise ESPN Date de publication 06/01/2026Résumé du poste:
The Product Marketing & Subscriber Strategy team builds DTC strategies and testing roadmaps that drive growth, engagement, and business results across subscription types. With a focus on optimizing the fan experience across touchpoints, from Marketing Landing Pages through upselling and cancellation flows, building loyal fans who understand the value proposition and stay subscribers. We understand the DTC business and effectively communicate and steer priorities through strategic and targeted marketing efforts.
ESPN is looking for a talented and passionate Coordinator, Customer Relationship Manager (CRM) to assist with email marketing operations for our in-house Customer Relationship Management (CRM) strategy team. This position ensures that campaigns run smoothly by executing tasks and collaborating with internal and external partners. This position reports to the Director CRM. This position is based in New York, NY and is a 1-year project-based role.
Responsibilities:
- Manages email campaign deployments in partnership with our Email Services Provider (ESP)
- Ensures campaign requests are running smoothly between brand teams and vendor partners
- Verifies campaigns are launched on time and all assets are accurate from creative team
- Acts as primary point of contact for brand teams and media planning teams who have questions about email options, possibilities, capacity, and campaign calendar planning
- Collaborates with media team to integrate digital and CRM strategies to be as coordinated as possible in marketing lifecycle programs, and ensure fan value is fully leveraged
- Assists in development and project management of all CRM multi-channel messaging
Required Qualifications:
- Minimum 3 months’ experience in CRM/digital, marketing activation or related field
- Hands-on program execution and management in a dynamic environment
- Collaborative mentality with multiple stakeholders and teams
- Proven track record of delivering on time
- Communicating with excellence and being highly responsive
- Is a self-starter with great passion for delivering excellent customer experiences
- Maintains high attention to detail
Preferred Qualifications:
- Resourceful, open-minded, can-do positive attitude who is inspired by challenges
- Understanding of sports environment and the role it plays in pop culture
- Experience managing complex projects with multiple teams and components
Required Education:
- Bachelor’s degree in Marketing or related field
#ESPNMedia
The hiring range for this position in New York, NY is $56,600 to $75,900 per year based on a 40-hour work week. The amount of hours scheduled per week may vary based on business needs. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Sur ESPN:
Travailler à ESPN est une expérience incomparable. En effet, nous trouvons toujours de nouvelles façons d’interagir avec les fans, quelle que soit la manière et le lieu où ils se connectent avec le sport. Chaque jour, nous faisons ce que personne n’a fait auparavant, et ce dans une culture dynamique où nous prenons des risques et nous surpassons continuellement. Lorsque vous disposez des toutes dernières technologies, d’idées révolutionnaires et de talents de classe mondiale dans votre équipe, chaque jour est extraordinaire.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à ESPN Productions, Inc , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons ESPN.
ESPN Productions, Inc est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.