Specialist, Growth Marketing, Lifecycle, DTC JP
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10122739 Emplacement Minato-ku, Japon Entreprise The Walt Disney Company (APAC) Date de publication 09/07/2025Résumé du poste:
About the Role
We are seeking a proactive, detail-oriented Lifecycle Specialist to join our Lifecycle & Growth team in Tokyo. In this role, you’ll support our efforts to drive customer engagement, retention, and loyalty through creative, data-informed messaging across our owned marketing channels.
The ideal candidate is organized and comfortable managing multiple workstreams in a fast-paced, collaborative environment. You’ll work closely with cross-functional stakeholders across creative, programming, marketing, and operations, ensuring our lifecycle campaigns are well-executed from start to finish.
Key Responsibilities
- Support campaign planning and execution, including ticket filing, deadline tracking, coordination of on-time campaign assets, localized copies and other components delivery.
- Manage the cataloguing and organization of creative assets and messaging copy.
- Workflows and processes improvement and optimization
- Coordinate with internal creative teams and external agencies by preparing clear, timely briefs.
- Coordinate subscriber perks and loyalty campaigns, including overseeing lottery system outputs and supporting data validation processes.
- Support the planning and execution of cross-functional campaigns by aligning timelines and deliverables across multiple teams.
- Collect and record post-campaign performance data for reporting
- Maintain meticulous campaign documentation to support team visibility and knowledge management.
- Occasionally, coordinate on invoice submissions to the finance team.
Desired Skills & Qualifications
- Exceptional attention to detail and organizational skills.
- Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously.
- Strong communication skills and a collaborative, solution-oriented mindset.
- Comfortable working in fast-paced, high-output environments.
- Quick to learn and eager to grow in lifecycle marketing and digital operations.
- Familiarity with tools such as Excel, Airtable, and Jira is a plus.
- Fluency in Japanese and business-level proficiency in English are required.
- Positive, can-do attitude with a strong sense of ownership and accountability.
【ポジション概要】
ライフサイクル＆グロースチームの一員として、顧客エンゲージメントやリテンション、ロイヤルティ向上を目的とした、当社のオウンドチャネルにおけるメッセージ配信施策をサポートしていただきます。
このポジションでは、複数の業務を並行して進めながらも、細部にまで注意を払って遂行できる方を求めています。クリエイティブ、編成、マーケティング、オペレーションなど社内の多様な関係者と連携し、ライフサイクルキャンペーンの企画から実行・振り返りまで一貫して関与していただきます。
【主な業務内容】
- キャンペーンの企画・実行サポート（チケット発行、納期管理、アセットやコピーなど各種素材の手配）
- クリエイティブアセットやメッセージコピーを分類・整理し一覧化
- ワークフローやプロセスの改善・最適化
- 社内のクリエイティブチームや外部エージェンシーとの連携、およびブリーフィングの作成
- 会員特典施策やロイヤルティキャンペーンの運用補助（抽選システムの管理やデータ検証のサポートなど）
- クロスファンクショナルキャンペーンの進行管理（複数チーム間でのスケジュール調整や成果物管理）
- キャンペーン実施後のパフォーマンスデータ収集・記録
- チーム内での情報共有やナレッジ蓄積のためのドキュメント整理
- 必要に応じて、請求関連業務のサポート
【求めるスキル・経験】
- 細部への高い注意力と優れた計画・管理能力
- 複数の業務を同時進行で管理する能力
- 高いコミュニケーション力とチームでの協働姿勢
- スピード感のある環境でも柔軟かつ前向きに対応できる方
- ライフサイクルマーケティングやデジタルオペレーション領域での成長意欲がある方
- Excel、Airtable、Jira等のツール使用経験があれば尚可
- 日本語（ビジネスレベル）、英語（ビジネスレベル）の語学力
- 前向きで自走力があり、責任感を持って業務に取り組める方
Sur The Walt Disney Company (APAC):
Depuis plus de 70 ans, The Walt Disney Company divertit les consommateurs d’Asie-Pacifique et enrichit la vie des gens. Les consommateurs d’aujourd’hui peuvent découvrir de nouvelles expériences de marque de nombreuses façons et sur de nombreux marchés, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, de la Chine continentale, du Japon, de la Corée et de l’Asie du Sud-Est.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à TWDC (Japan) Ltd. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons The Walt Disney Company (APAC).