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Assistant Manager Surveillant de Baignade (H/F)

Postuler ultérieurement Identifiant de l’offre d’emploi 690848BR Emplacement Marne-la-Vallée, Île-de-France, France Date de publication 27/09/2019 Entreprise Disneyland Paris

Résumé du poste:

5ème pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l’expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris.
De catégorie de 2* à 5* tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, piscines… Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Responsabilités:

Vos missions ?

Sous la responsabilité du Manager Sport et Loisirs de l'un de nos hôtels Disney, vous participez à l’animation de l’équipe, êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports et garantissez l’optimisation des résultats de l’activité et de la qualité de service que Disneyland Paris a décidé d’offrir à ses clients en respectant Les Quatre clés : Sécurité, Courtoisie, Spectacle et Efficacité. Vous devrez :
  • Encadrer une équipe : organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l'équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.
  • Insuffler, en étroite collaboration avec son manager, une motivation quotidienne aux collaborateurs.
  • Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.
  • Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux attentes des clients en prenant les décisions nécessaires en l'absence du manager.
  • Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (Finance, OLM, Qualité...).
  • Participer aux projets de son secteur d'activité.
  • Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/produit et la satisfaction clientèle au quotidien.
  • Respecter et faire respecter les procédures et les standards de qualité (rapidité, prestation d'accueil et qualité d'information etc.) ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
Le profil pour mener à bien ces missions ?
  • Vous disposez d’un BNSSA validé et entretenu récemment.
  • Vous disposez d’une expérience similaire et significative d’un an dans l’encadrement.
  • Vous possédez une expérience d’un an en animation.
  • Vous êtes très dynamique, souriant(e) et vous avez le sens de la communication,
  • Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer et fédérer une équipe au quotidien avec exemplarité,
  • Vous parlez français couramment (C1) et vous avez un niveau intermédiaire en anglais (B1),
  • Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire, c’est-à-dire travailler en semaine et en weekend, avec une amplitude horaire entre 7h et 2h00.

La différence Disneyland Paris ?
  • Avec plus de 77% de taux d’occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine.
  • Un parcours d’intégration complet pour vous permettre de bien connaitre l'entreprise et son fonctionnement. La possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une entreprise où l'ancienneté moyenne est de 8 ans.
  • Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique.



Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre 16 000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney à nos 16 millions de visiteurs annuels ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une entreprise où les rêves deviennent réalité. 16 000 Cast Members travaillent ainsi dans près de 500 métiers opérationnels et transverses, sur scène ou en coulisses. Leur mission : faire vivre une Expérience Disney inoubliable à nos visiteurs au sein de nos 2 parcs d’attractions, nos 7 hôtels ou encore le Disney Village. Grâce à la passion et à l’enthousiasme de nos équipes, notre entreprise est devenue la première destination touristique en Europe !

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, qui fait partie du secteur d’activité Disneyland Paris.

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  • Hôtellerie, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France, FranceSupprimer

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