Associate Manager, Marketing (China CRM)
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10130084 Emplacement Lantau Island, Hong Kong Entreprise Hong Kong Disneyland Resort Date de publication 26/08/2025Résumé du poste:
Job Responsibilities:
- Manage and coordinate multi-channel CRM-campaigns (China CRM platforms, SMS and mobile app) to maximize commercial opportunities through collaboration with internal marketing partners, cross-functional teams and external agencies.
- Manage and execute the full lifecycle of multi-channel CRM campaigns, including developing campaign calendars, crafting content strategies and designs, segmenting communications, and implementing personalization techniques to enhance engagement.
- Establish and maintain tracking & reporting mechanisms to evaluate campaign performance, supporting ongoing CRM program & campaign optimization by analyzing key metrics.
- Assess campaign effectiveness using data-driven methodologies, leveraging analytics to identify trends, optimize strategies, and enhance ROI
- Drive CRM initiatives tailored to market objectives, ensuring alignment with business goals.
- Conduct thorough competitive analyses and provide actionable recommendations based on competitive reviews, insights, and industry best practices.
Job requirements:
- Bachelor’s degree or equivalent Business, Management or Marketing
- At least 5 years of relevant marketing experience in China CRM, project management, mobile app communication and content
- Excellent organizational, interpersonal, copywriting and communication skill
- Proficiency in CRM campaign performance tracking and reporting
- Experience with CDP platforms is a plus
- Strong analytical and problem-solving skills
- Hands-on experience managing CRM campaigns on major social platforms in China and mobile app
- Fluent written and spoken English, Chinese, Mandarin
HKProfessional #LI-AI1
Sur Hong Kong Disneyland Resort:
Le Hong Kong Disneyland Resort offre des expériences Disney inoubliables et culturellement exclusives aux visiteurs de tous âges et de tous horizons. Rempli de vos histoires et personnages Disney préférés, le Hong Kong Disneyland Resort offre à ses clients la possibilité de découvrir huit contrées qui abritent des attractions et divertissements primés et uniques en leur genre. Terminez votre aventure par un séjour dans l’un des luxueux hôtels Disney du complexe. Et la magie ne s’arrête pas là : en tant que membre dévoué de la communauté locale profondément soucieux du bien-être sociétal, le Hong Kong Disneyland Resort fait rayonner sa magie à travers ses programmes de service communautaire qui aident les familles dans le besoin, stimulent la créativité chez les enfants et leurs familles, encouragent la protection de l’environnement, et promeuvent une vie plus saine.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à HK International Theme Parks Limited , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Hong Kong Disneyland Resort.