Associate Manager, Cast Scheduling
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10079120 Emplacement Lantau Island, Hong Kong Entreprise Hong Kong Disneyland Resort Date de publication 05/02/2024Résumé du poste:
The purpose of this role is to provide leadership support to the Cast Scheduling team. This role provides supervision, guidance and coaching for team members on a daily basis ensuring that Schedulers produce and maintain effective working schedules according to pre-determined labor plans, monitor compliance of labor policies and scheduling guidelines, and assign appropriate frontline workforce to deliver smooth operations and create a great guest & client experience.
Responsibilities:
- Provide day-to-day leadership support, supervise, coach and guide for Scheduling team members
- Provide process support and advice to Scheduling team members to resolve scheduling issues and sustain effective partnerships between the Scheduling team, HR teams (i.e. Learning & Development, HRIS, HR operations, Frontline recruitment) and Operations teams (i.e. Entertainment, Park Operations, Hotel Operations, Merchandising, Facility Services, F&B, Security)
- Ensure work schedules are generated according to scheduling guidelines, labor standards, operational and statutory requirements, balancing business and staff needs.
- Continuously evaluate scheduling methodologies and the end-to-end scheduling process to suggest improvements
Requirements:
- Bachelor's degree is Human Resources, Business Management, Finance or related disciplines
- Min .of 5 years of working experience with 2 years in supervisory role, and experience in frontline operations and scheduling is a plus
- Strong collaboration skills with stakeholders across all seniority
- Solid understanding in Employment Ordinance, HR Policy and Workforce Planning & Scheduling Systems
- Strong Excel skills in basic workforce data analysis
HKProfessional #LI-AI1
Sur Hong Kong Disneyland Resort:
Le Hong Kong Disneyland Resort offre des expériences Disney inoubliables et culturellement exclusives aux visiteurs de tous âges et de tous horizons. Rempli de vos histoires et personnages Disney préférés, le Hong Kong Disneyland Resort offre à ses clients la possibilité de découvrir huit contrées qui abritent des attractions et divertissements primés et uniques en leur genre. Terminez votre aventure par un séjour dans l’un des luxueux hôtels Disney du complexe. Et la magie ne s’arrête pas là : en tant que membre dévoué de la communauté locale profondément soucieux du bien-être sociétal, le Hong Kong Disneyland Resort fait rayonner sa magie à travers ses programmes de service communautaire qui aident les familles dans le besoin, stimulent la créativité chez les enfants et leurs familles, encouragent la protection de l’environnement, et promeuvent une vie plus saine.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à HK International Theme Parks Limited , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Hong Kong Disneyland Resort.