Transportation Engineering Services-Service Manager
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10099788 Emplacement Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 09/09/2024Résumé du poste:
About the Role & Team
Engineering Services Managers supervise mechanical and electrical trades while leading a team of up to 50 craft workers.
As an Engineering Services Manager in Transportation Maintenance of Vehicle Maintenance, no day will be the same – from keeping “Cinderella’s Carriage” looking beautiful to maintaining “the Manatee Transport vehicles” and “Security K9 Transportation” – anything is possible in this role!
You will lead a team of automotive service technicians who perform corrective and preventative maintenance on our fleet of vehicles. You will set clear goals and support the department's vision. You will also perform administrative work which includes scheduling, payroll, and coordinating inspections, with a focus on the professionals you lead and the guests who come to Disney to have a magical experience!
You will report to the Manager of Transportation Engineering Services.
What You Will Do
- Manage and supervise a team of service technicians and advisors
- Ensure efficient workflow and productivity in the service department
- Ensure your team is performing tasks safely and efficiently
- Provide exceptional customer service by addressing customer concerns and resolving issues
- Help your team get to the root of a problem and find a solution
- Maintain accurate records of all service transactions
- Collaborate with other departments to ensure smooth operations and customer satisfaction
- Stay up-to-date with industry trends and advancements in automotive technology
- Work in a collaborative environment
- Work in the field across Disney property
Required Qualifications & Skills
- 5+ years of experience in a maintenance-related field including direct experience in an industrial, plant, manufacturing, theme park, or transportation maintenance environment
- 3+ years of experience as a Service Manager or similar role within the automotive industry
- Valid Florida Driver’s License or the ability to obtain one in 90 days of employment
- Strong knowledge of automotive diagnostics, air brake systems, tire services, diesel engine repair, and dealership operations
- Remarkable time management skills
- Experience with service writing and maintaining accurate records
- Outstanding coaching, mentoring, and leadership capabilities
- Ability to interact with multiple levels of the organization including executives
- Ability to work outdoors in all weather conditions, as well as a willingness to work some evenings, holidays, weekends, and varying shifts including overnight shifts
Preferred Qualifications
- Financial management and budgeting experience
- Familiarity with SAP and maintenance reporting/scheduling systems such as Maximo
- Valid Commercial Driver’s License (CDL) in either A or B with passenger endorsement
Education
- A Bachelor of Science degree or comparable experience
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#DXMEDIA
#LI-MC1
#DXFOS
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.