Food & Beverage Reservation Clerk - Casual Temporary/Seasonal
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10120362 Emplacement Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 05/05/2025Résumé du poste:
About the Role & Team
"We make magic." That's our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. The Walt Disney Company is a world-class entertainment. Walt's passion was to envision new ways to move audiences around the world—a passion that remains our touchstone in an enterprise that stretches from theme parks, resorts and a cruise line to sports, news, movies and a variety of other businesses. Uniting each endeavor is a commitment to creating and delivering unforgettable experiences — and we're constantly looking for new ways to enhance these exciting experiences. Bring your individual talents here and discover for yourself why a career with Disney is the opportunity you've been looking for!
"It takes people to make the dream a reality." Walt was on to something when he said that, and it continues to ring true today. No matter the stage in your career, working for Walt Disney Parks and Resorts means being a part of a team where you help bring innovation to life through unsurpassed products, services and most importantly remarkable experiences. As a Cast Member you are overseer and connection to our legacy and the backbone of our thriving innovations. Join our organization and watch your dreams come true.
This is a Casual Temporary/Seasonal role and will report to the Proprietor of the Grand Floridian Resort & Spa.
What You Will Do
You will partner with other departments to resolve dining issues, plan special celebrations, facilitate large party reservations and notate dietary needs.
Make and confirm dining reservations adhering to AAA Five-Diamond, Forbes Five-Star, and Michelin Travel Guide etiquette and service.
Work with A la Carte, Avail SE, Guest Service Suite, and Lilo
Connect with guests and other cast to resolve reservations issues, dietary needs and booking large parties.
Work with other Cast Members, convention services, disability offices, Very Important People (VIP) offices and Management, using Microsoft programs daily
Complete general office tasks daily
Demonstrated ability to handle multiple tasks and/or projects simultaneously
Consistent track record working well in a fast-paced environment with tight deadlines
Demonstrated ability to manage conflict/resolution
Required Qualifications & Skills
Proficiency using a computer and computer programs like Microsoft Suites (Office – Word, Excel, PowerPoint, etc.), and learn new software applications
Exceptional written and verbal communication skills
Knowledge of A La carte, Avail SE, Guest Service Suite, and Lilo
Ability to lift 10 lbs.
Knowledge of wine and spirits
Type at least 50 words per minute
Flexibility with work schedule, including work nights, holidays, weekends and extended hours
Knowledge of refunding to share point
Knowledge of Lilo Systems and Web BEO
Preferred Qualifications
Bilingual Skills
Demonstrated proofreading skills
Understanding of Walt Disney World procedures
Ability to maintain and keep high levels of confidentiality
Collaboration skills
Validated Guest Service skills
Preferred Education
Bachelor Degree or equivalent experience
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#DXMedia
#DXOpsLeadership
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.