Employee Relations Assoc
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10147450 Emplacement Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Disney Experiences Date de publication 07/04/2026Résumé du poste:
About the Role: The Employee Relations Associate plays a pivotal role in enhancing the employee experience within Disney Experiences by engaging with employees and leaders during critical moments in the employment lifecycle. This position is ideal for problem-solvers and independent workers who thrive in a dynamic environment. This role contributes to fostering a collaborative and inclusive workplace that aligns with Disney's values and mission.
Responsibilities:
- Engage with employees to gather all relevant information regarding reported workplace concerns.
- Manage the intake, documentation, and tracking of employment-related claims, complaints, inquiries, and legal notices to discern if matters require engagement from Employee Relations, business leaders or other key partners to ensure timely response and resolution.
- Coordinate the collection of relevant documentation, records, and supporting information from internal stakeholders.
- Assist in managing end-to-end investigation processes and related case administration.
- Maintain accurate case files, reporting logs, and status updates for employment-related complaints, ensuring alignment with internal processes, deadlines, and recordkeeping requirements.
- Maintain detailed and accurate accounts of inquiries with timely memorialization of the notes and supporting documents into Employee Relations’ case management system.
- Promote knowledge, understanding, and compliance about company policies through coaching, presentations, and facilitating training sessions.
- Collaborate with Labor Relations, People & Culture Business Partners, Security, and other teams as needed.
Required Qualifications
- Bachelor’s degree in business, human resources, psychology, sociology, industrial labor relations, and/or equivalent work experience.
- Proficiency in conducting workplace investigations.
- Minimum 2 years of relevant experience.
- Demonstrated experience in conflict resolution and consulting.
- Ability to manage competing, high priority demands, prioritizing workload, managing projects and multiple responsibilities against strict deadlines.
- Ability to analyze data, trends, and insights to identify the root cause of the event.
- Strong written and verbal communication skills, and ability to influence.
- Ability to handle highly sensitive and confidential situations with objectivity.
Preferred Qualifications
- Prior Employee Relations experience.
- Bilingual Spanish speaking/writing strongly preferred.
- Experience with Collective Bargaining Agreements or knowledge of labor law.
- Knowledge of employee relations and federal and state laws (e.g., Title VII, ADA, ADAAA, FMLA).
Sur Disney Experiences:
Disney Experiences donne vie à la magie des histoires et des franchises Disney à travers des parcs à thème, des complexes hôteliers, des bateaux de croisière, des expériences de vacances uniques, des produits et bien plus encore dans le monde entier. Disney excelle dans l’industrie du voyage avec six destinations de villégiature aux États-Unis, en Europe et en Asie, une compagnie de croisières de premier plan, un programme de propriété de vacances très populaire, et une agence primée d’aventures guidées en famille. De plus, les opérations mondiales de produits de consommation de Disney comprennent la plus grande entreprise de licences au monde, les plus grandes marques d’édition pour enfants au monde, l’un des plus grands concédants de licence de jeux au monde sur toutes les plateformes, et les magasins Disney dans le monde entier et sur le Web.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Experiences.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.