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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Disney Hospitality Leadership Program, Housekeeping 2023-2024

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10039461 Emplacement Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 26/01/2023

Résumé du poste:

Be a part of an innovative team and culture…

We deliver world class hotel products and services. Our Housekeeping Disney Hospitality Leadership Program Participants oversee a seamless total vacation experience with an emphasis on Guest service and Safety, Courtesy, Inclusion, Efficiency, and Show elements. Our team takes delight in ensuring that the magic of Disney shines through for all of our Guests to enjoy our lodging offerings, enabling Guest satisfaction and financial success.

The Disney Hospitality Leadership Program is a robust 12 month learning and development opportunity for college seniors, graduate students, and recent graduates to work in a management role. Participants will learn from top leaders in the hospitality industry, gain hands-on experience, and participate in Disney leadership classes.  

A Day in the Life…

Lead a multifunctional team to accomplish daily service of 120 - 500 Guestrooms to deliver an outstanding room experience and cleanliness both upon arrival and throughout a Guest's stay. You will coordinate, develop, and inspect daily cleaning assignments. Partner closely with the Front Office to ensure delivery of clean and ready rooms throughout a shift. Maintain a strong Cast Member focus and inspire, engage, coach, and develop a highly diverse team of multilingual Cast Members.

What we are looking for…

  • A self-starter who enjoys making day-to-day operational decisions in line with Guest, Cast Members, and financial expectations.
  • Able to foster, build, and maintain relationships to best communicate and interface with Guests, front-line Cast Members, partners, vendors, leaders, and peers in other lines of business as a point-of-contact for day-to-day operations.
  • Empowered to inspire, recognize, monitor performance, coach, and develop front-line Cast Members from different cultures, backgrounds, and styles.
  • Minimum one year demonstrated leadership.
  • Experience in Custodial, Front Office or a Housekeeping environment.
  • Knowledge of the lodging industry and a passion for delivering an outstanding service experience.
  • Demonstrated problem solving and decision-making skills.
  • Demonstrated strong written and organizational skills with attention to detail.
  • Proven ability to function effectively in a team environment.
  • Demonstrated strong computer proficiency within a Windows environment.

Required Education:

  • College senior, recent graduate, or graduate level student.

Preferred Education:

  • Majoring in Hospitality, Tourism, Business Management or similar.
  • Prior or current experience with The Walt Disney Company.
  • Demonstrated multilingual skills, particularly Creole, Portuguese, Spanish, and Vietnamese

Internship Eligibility: 

  • At time of application, must be enrolled in a college/university taking at least one class in the semester/quarter (spring/fall) prior to participation in the internship program OR must have graduated from a college/university within the past year OR currently participating in a Disney College Program or Disney Internship.
  • Must be at least 18 years of age.
  • Must possess unrestricted work authorization.
  • Must provide full work availability.
  • Must provide own transportation to/from work.
  • Must be compliant with The Disney Look appearance guidelines.

Program Length: This is a 12-month internship. The approximate dates of this internship are June 2023 through June 2024. Participants must be fully available for the duration of the internship.

Housing: This program is based in Orlando, FL. We provide limited housing opportunities please go to the American Campus Communities, for more information.  click here



Sur Walt Disney World Resort:

Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

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