Director, Telecom & Network Engineering and Operations
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10120841 Emplacement Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 02/06/2025Résumé du poste:
Reporting to the Vice President, Network Engineering and Operations, the Director, Telecom & Network Engineering and Operations will be responsible for leading the business-focused development and delivery of telecommunications and network services in the network development-operations (DevOps) model to multiple business segments, leading teams of cross functional members, and working closely with other executives to ensure the success of telecommunications and network initiatives across the company. This executive will enable telecommunications and networking innovation, stability, security, and reliability through a robust and forward-thinking network reliability engineering mindset.
Responsibilities:
Leadership & Strategy:
Provide strategic direction for regional and global network engineering, telecommunications, and operations.
Develop and execute roadmaps for telephony, voice, video, UCaaS, and enterprise networking services.
Lead major transformation programs including refresh, modernization, and DevOps-based delivery models.
Ensure measure-based decision making and champion metrics programs to track success and enable continuous service improvements (CSI).
Drive velocity and delivery acceleration, change lead times, improve rate of production deployments or configuration pushes, increase tasks handled via automation vs. manually, facilitate operational efficiency, and ensure resilience and reliability of network and telecommunications services.
Technical Oversight:
Manage multi-site infrastructures including theme parks, studios, broadcast centers, and corporate offices.
Oversee SIP, Wireless, VoIP, PBX, UCaaS, and IP-based network architectures with a focus on observability and automated delivery.
Ensure compliance with telecom regulations and industry standards (e.g., NIST SP 800-53 / SP 800-171, CSA Cloud Controls Matrix, General Data Protection Regulation, Payment Card Industry Data Security Standard, ISO/IEC 27001 & 27002, E911, Kari’s Law, RAY BAUM’s Act, etc.).
NetDevOps Transformation:
Champion the implementation of CI/CD, agile delivery, and self-healing network systems.
Inspire and engage teams to embrace the DevOps vision, overcome resistance, and drive innovation.
Partner with automation and architecture teams to develop scalable, reliable solutions.
Drive cultural change around collaboration, continuous improvement, and reliability engineering.
Team Development:
Lead and inspire high-performing engineering and operations teams across network and telecom disciplines.
Attract and retain talent while supporting knowledge-sharing and a culture of innovation.
Manage budgets, vendors, and labor resources including union and hourly workforces.
Stakeholder Engagement:
Serve as a business liaison across segments to align solutions with business outcomes and organizational goals.
Engage with vendors and partners to develop innovative technologies.
Travel (up to 20%) for stakeholder meetings, site visits, and strategic deployments.
Qualifications:
10+ years of progressive leadership in telecommunications, network engineering, infrastructure operations, or SRE roles.
Experience leading NetDevOps or reliability engineering transformations in large-scale enterprises.
Solid technical expertise in SIP, VoIP, UCaaS, IP and Wireless networking, structured cabling, and observability platforms.
Proven success in business relationship management and stakeholder engagement.
Strong vendor management, budgeting, and regulatory compliance experience.
Ability to lead in unionized environments and manage diverse field operations teams.
Preferred Qualifications:
Master’s degree (MBA, Engineering, IT Systems) or certifications such as CCNA Voice, CWNA, BICSI RCDD, ITIL, PMP, etc.
12+ years of progressive leadership experience in telecommunications and/or IT infrastructure field support/operations.
Education:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Telecommunications, Engineering, or related field required.
#DISNEYTECH
Informations Supplémentaires:
DISNEYTECHSur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.