Business Intelligence Analyst
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10119855 Emplacement Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 09/05/2025Résumé du poste:
OpSheet is the efficiency platform for Walt Disney Experiences and is the system of record for operating hours, attraction wait times and Guests carried, and more. The Business Intelligence Analyst is a critical member of the OpSheet team focused on the day-to-day application, administration, user support, and troubleshooting of OpSheet’s reporting ecosystem. In this role, you will partner with clients and other teams to develop meaningful and impactful reporting solutions to meet the needs of all levels of Operations, and work with domestic and international partners to drive consistency in reporting functionality and development. You will document and communicate processes and report functionality to end users as the Subject Matter Expert in the development of reports and training materials, and you will manage the OpSheet reporting space and keep up with technological and system changes as they occur.
We are seeking an enthusiastic Cast Member who can be self-directed and capable of positive interactions with a variety of Cast Members in various departments and levels of authority including Industrial Engineering, Operations, and Technology. The ideal candidate is highly analytical, resourceful, intellectually curious, team oriented, and will have an ability to work independently under time constraints to meet deadlines. You’re a steadfast problem solver, delivering results in a fast-paced and dynamic business environment. The ideal candidate makes data-driven decisions, obsesses about the user experience, forms strong yet loosely held opinions, and can build trust with all areas of the business.
Up to two weeks a month will spent in an on-call 24/7 role. They will assist in trouble-shooting users at any site experiencing issues with the system, interfaces, or reporting that couldn’t be solved locally. Have knowledge of how each site/interface uses the OpSheet system to be able to analyze the impact of a system outage on a particular site. This may involve engaging the appropriate partners, and distributing communication as needed for any issue that may arise.
Basic Qualifications:
- Proficiency in Business Objects reporting
- Proficiency in acquiring, organizing, cleansing, manipulating, and mining large amounts of data
- Strong partnering skills
- You are a demonstrated self-starter, and you provide strong strategic aptitude, clear thinking and communicating, and great decision making.
- You obsess about making our end-users happy and have strong opinions about good customer experience.
- You bring a strong attention to detail, with an ability to take a step back and understand the bigger picture.
- You have excellent written and oral communication skills.
- You are scrappy and resourceful, with no fear of getting your hands dirty and an impulse to be the first to tackle any challenge.
- Proven ability to work effectively in a fast-paced environment as part of a high-performance development team.
- Ability to be flexible with work schedule, including weekends and holidays. Up to 2 weeks a month spent as the on-call point of contact for troubleshooting.
Preferred Qualifications:
- Proven knowledge of Theme Park Operations or the OpSheet Platform
- Proficiency in Business Objects semantic layer (universe) design
- Proficiency in Tableau or other visualization/reporting software
- Proficiency in Python
Our Benefits:
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits
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Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.