Business Systems Analyst
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10130044 Emplacement Kissimmee, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 17/09/2025Résumé du poste:
Job Overview:
As a Risk Management Systems Team member, the Business Systems Analyst is responsible for maintaining day-to-day claims systems support and project managing new technologies within Risk Management. We are looking for a candidate who can get up to speed quickly, has a great attitude, and is passionate about support and service. This candidate is a team player who holds themselves accountable in their responsibilities, team partnership, business user support, and collaboration with internal and external partners. An ideal candidate believes the impossible is possible and can accomplish anything by asking the right questions and thinking outside the box.
What You Will Do:
- Using a moderate level of guidance, manage projects of small to medium complexity to ensure business needs are met and completed within a defined schedule and budget.
- Work with vendors and internal partners on tasks to ensure that design, development, and testing are completed successfully for project implementations.
- Work collaboratively with users to understand business problems and opportunities for efficiency and optimization. Then, analyze and present solution options.
- Identify, troubleshoot, and resolve straight-forward user-reported system issues, including data interface and functional issues with minimal guidance using documented procedures.
- Act as the liaison between business users, IT technical personnel and vendors, to accurately articulate technical issues, business impact, and ensure timely resolution of issues and escalation of complex or critical business problems.
- Explain complex business and technology information, to internal and external contacts in both written and verbal formats.
Required Qualifications & Skills:
- Minimum of 3 years experience with identifying, troubleshooting, and resolving user-reported application issues.
- Minimum 2 years of project management experience.
- Ability to interpret business needs into application requirements and recommend solutions for enhancements.
- Ability to partner with Information Technology and 3rd party teams to test upgrades and changes to the environments.
- Proven experience with supporting Interfaces, including outbound/inbound file transfers and web services.
- Ability to effectively communicate highly complex business and technology information with both internal and external contacts in both written and verbal formats.
- Ability to lead meetings and reach desired outcomes set for those meetings.
- Must be highly organized and capable of managing multiple tasks during the workday.
- Experience working with cross-functional teams; understanding tasks and responsibilities; providing direction to users and vendors to complete work efforts.
- Excellent interpersonal and relationship-building skills.
- Ability to provide after-hours on-call support in a team rotation, including weekends and holidays.
Preferred Qualifications:
- Master's degree in computer science or related Technology field.
- Project Management Professional Certification (PMP)
- Proven experience with supporting applications: Riskonnect ClearSight, Edge, and Chrome
- Basic knowledge using software such as ServiceNow, Smartsheet, and SharePoint
Education:
- Bachelors Degree in Information Technology or related field
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.