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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Sr Manager, Customer Engagement Platform Analytics & Audience

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 825269BR Emplacement Celebration, Floride, États-Unis Entreprise Parks, Experiences and Products Date de publication 27/07/2021

Résumé du poste:

Customer Engagement organization within Disney's Parks Experiences & Products Segment is searching for a Sr. Manager of Platform Analytics and Audiences. You will be part of the Marketing & Sales Center of Excellence reporting to the Director of Platform Delivery & Analytics. You will lead the Advanced Analytics, Audience Insights & Strategy and Business Intelligence functions.

In your new role, you will lead a team that provides data-driven audience strategies and audience insights. You will also lead a team which creates innovative analytics products used to optimize Audience Activation across both Digital and CRM Direct channels. Your thought-leadership will influence COE, Commercial Strategy, Technology/Digital & Agency partners in a broad array of audience-first initiatives. Your People leadership will ensure your teams are able to do the ‘near impossible’ and will prepare them to be the next generation of leaders within your organization.

This position is bonus eligible and provides potential for a long term incentive. You will report to the Director of Customer Engagement, Delivery and Analytics.

Responsabilités:

  • Lead the data science, business intelligence, and audience strategy teams supporting all Disney Parks Experiences and Products Lines of Business across all Digital and CRM direct channels
  • Influence strategic decisions through data-driven insights
  • Influence Customer Experience Leadership, peers and LOB Strategy partners on the use of analytics and data to improve audience reach and performance
  • Socialize team's strategic priorities with senior leadership & peer teams and resolve roadblocks while your team executes
  • Establish Capabilities Roadmap, with heavy emphasis on integrated capabilities required to activate analytics & insights products at scale. Partner with teams such as technology, Customer Experience, Commercial Strategy, and Consumer Insights, Measurements and Analytics to bring each capability to life
  • Lead cast and provide ongoing team/project direction.

Qualifications Nécessaires:

We encourage you to apply, even if you don’t think you meet every requirement in this posting. We’re looking for great talent, not just those who tick 100% of the boxes. Ideally, you have:
  • 10+ years experience optimizing full funnel marketing campaigns through the use of data-driven insights & analytics products across both Digital and CRM Direct channels.
  • 5+ years demonstrated experience leading through influence, managing highly performant teams and developing both technical and people leaders.
  • 5+ years experience with data science, business intelligence and audience signal and insight technologies.
  • 5+ years experience with 1st, 2nd, and 3rd party audience data and an understanding of data partnerships in the programmatic and direct marketing spaces
  • 5+ years experience with digital, social, search, or CRM marketing concepts/strategies
  • 5+ years experience putting together effective story-telling deliverables for different leadership levels

Formation Requise:

  • Bachelor's degree in Marketing, Business, Data Analytics, or other related field

Sur Parks, Experiences and Products:

La division Parks, Experiences and Products englobe notamment les sites emblématiques de voyage et de loisirs de Disney (dont six complexes touristiques aux États-Unis, en Europe et en Asie), une croisière parmi les mieux cotées, un programme recherché de vacances en temps partagé et une agence récompensée de sorties guidées en famille. Les activités mondiales de Disney liées aux produits de consommation se rapportent notamment : aux opérations mondiales de licence de marque parmi les plus importantes sur les jouets, les vêtements, les produits pour la maison, les jeux vidéos et les applications ; aux productions du plus important éditeur jeunesse au monde ; aux Disney Store du monde entier ; et à la plateforme de vente en ligne shopDisney.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Disney Destinations, LLC , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Parks, Experiences and Products.

Disney Destinations, LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.

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