Marine Claims Representative
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10118127 Emplacement Celebration, Floride, États-Unis Entreprise Disney Cruise Line Date de publication 29/04/2025Résumé du poste:
“We make magic.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you’ll help inspire that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and create the never-before-seen!
We are seeking a proven individual to provide immediate liability claim services for Disney Cruise Line guests; exhibit outstanding customer service with an understanding of the importance of brand management; partner with a team of Claims Representatives of varying levels of experience; participate with the Legal Department in review of lawsuits; and participate in initiatives to meet department’s goals and objectives. Day-to-day responsibilities include but are not limited to having the ability to conduct investigations, evaluate liability case exposure and resolve claims directly with guests and attorneys. Candidates should be comfortable presenting to an audience and will be asked to provide training periodically.
Position Responsibilities:
- Review of claim files in accordance with department operating guidelines
- Recognizing and responding to incidents that have significant exposure
- Escalating incidents with potential excess coverage exposure
- Place P&I Club (insurer) on notice for appropriate claims and collaborate with them on strategy for resolution.
- Help set, implement and achieve department goals and strategies.
- Review claim files for timeliness, accuracy, and action-planning that will bring files to successful and cost-effective resolution
Basic Qualifications:
- 6-20 All-Lines Adjusters’ License with the State of Florida
- Minimum one year claims handling experience
- Ability to administer litigated claims, including comprehensive case evaluation
- Demonstrated familiarity with automated claims administration and management systems
- Demonstrated strong technical skills, including scene investigations, evaluation and negotiation of liability claims.
- Ability to handle confidential information
- Demonstrated strong oral and written communication skills, including ability to deliver concise and informative summaries
- Demonstrated strong partnering skills
- Demonstrated strong analytical skills
- Demonstrated strong relationship-building, negotiating, and influencing abilities
- Demonstrated strong organizational skills with attention to detail
- Ability to work under deadline pressures and effectively prioritize multiple tasks in a fast-paced environment
- Computer proficiency within a Windows environment; including Word, Outlook, Excel, and PowerPoint
Preferred Qualifications:
- Proven bilingual ability
- Demonstrated experience in processing and handling maritime related claims
Required Education: High School degree or equivalent
Preferred Education: Degree in Business, Risk Management, or related field
Sur Disney Cruise Line:
Leader dans l'industrie des croisières, Disney Cruise Line offre un cadre où les familles peuvent se reconnecter, les adultes peuvent se ressourcer et les enfants peuvent découvrir toute la magie que Disney a à offrir. Les clients peuvent naviguer depuis des ports du monde entier sur des itinéraires passionnants vers les Caraïbes, les Bahamas, l'Alaska et l'Europe, entre autres. À bord de notre flotte croissante de navires et des destinations insulaires Disney aux Bahamas, notre équipage et nos acteurs exceptionnels offrent à nos clients un service Disney légendaire et des divertissements enchanteurs que seul Disney peut offrir.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Magical Cruise Company, Limited , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Cruise Line.
Magical Cruise Company, Limited est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.