Commercial Intelligence Analyst
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10070221 Emplacement Celebration, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication 20/11/2023Résumé du poste:
Do you love using data to answer complex questions? Then you may be interested in learning more about the Commercial & Customer Experience Intelligence team at Walt Disney World.
Our mission as part of the Commercial Strategy group is to put our data assets to work and apply quantitative techniques to discover previously unknown insights about our customers. We work directly with the major decision-makers who shape the Walt Disney World experience. Through our insights, we help form and improve Disney offerings.
This is a unique role, in that it looks across a variety of functional areas and enables the discovery and translation of insights for recommended improvements to the overall Walt Disney World business. A position like this puts you in the middle of the main commercial and customer experience decisions of the company – and is a great way to showcase your analytical skills!
The Commercial Intelligence Analyst currently reports to the Commercial Intelligence Manager and is an individual contributor role.
Position Responsibilities
While each day will be different, with rotating priorities, the main themes for this role include:
- Commercial & Customer Experience Storyteller: Discovering and translating insights to support customer experience, pricing, forecasting, planning, and marketing decisions.
- Project Management: Closely partner with cross-functional stakeholders to gather business analysis requirements on multiple high priority projects, assess data sources, and document data and process flows, while consistently meeting deadlines in a dynamic environment.
- Data Expert: Leveraging data to support customer experience decision-making. You convert freeform ideas into structured solutions. This includes closely partnering with analytics experts and data scientist to link the right data assets to the proper analytical techniques to support accurate reporting, data visualization, and analysis in front-end systems.
- Data Visualizer & Coder: Leveraging your knowledge of visualization techniques (via SQL and Tableau) to create compelling dashboards and intelligence tools to enable ease of interpretation of customer experience performance metrics. This involves you coding the backend processes to quickly access needed data.
Some more specifics for the role include:
- Work closely with Walt Disney World partner teams for advanced analytics support.
- Fact-check the accuracy of reports, looking for ways to ensure that the analysis and recommended outcomes are structurally sound, backed-up with evidence and logic, and contain well-defined and documented assumptions.
- Independently manage workload, providing updates on deliverables and value of work.
Basic Qualifications
- 1-2 years of experience in business or analytical-related roles
- Ability to draw inferences, quantify uncertainty and limitations of analysis
- Solution oriented, creative problem solver with high intellectual curiosity
- Time-management skills, with ability to prioritize multiple requests and communicate status to stakeholders in a fast-paced environment
- Demonstrated competency in data collection, design, data analysis, data quality control, database file management
- Strong written and verbal communication skills, with the ability to communicate complex ideas and craft concise recommendations
- Demonstrated relationship skills
- Familiarity of industry leading tools for business intelligence (e.g., Snowflake, Tableau)
Preferred Qualifications
- Experience working on an analytics team
- Knowledge of Walt Disney World data and business processes
Required Education
- Bachelor’s degree in Business or Analytics related field with a preference for advanced degree(s)
#CORP_MEDIA #LI-AL3 #twdcmedia
Sur Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias avec les segments suivants : Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Disney Destinations, LLC , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Disney Destinations, LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’âge, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre base interdite par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.