Spa Attendant - Tenaya Stone Spa - Part Time
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 1306696BR Emplacement Anaheim, Californie, États-Unis Entreprise Disneyland Resort Date de publication 28/08/2025Résumé du poste:
Responsabilités:
- Properly open and close spa each day according to Standard Operating Procedures
- Accurately book, change and cancel spa appointments
- Review Guest appointment/schedules as needed
- Acknowledge and greet Guests who enter and leave the spa facilities
- Provide detailed descriptions of spa treatments, packages, services, facility features and hours of operation
- Utilize spa computers with skill and proficiency
- Maintain a spa desk fund
- Answer the phone promptly and use the Guest’s name throughout the phone conversation
- Issue spa lockers, robes and slippers to Guests and escort Guests to their lockers
- Provide orientation tour, explaining spa amenities offered and answering Guest questions
- Maintain a safe, clean and well-organized spa environment through consistent monitoring of the locker/facility
- Actively promote spa, treatments, services, sessions and retail as well as programs and promotions
- Maintain a clean, safe, fully stocked and well organized work area
- Follow stock replenishment procedures
- Maintain eye contact when addressing all spa Guests
- Handle Guests questions and concerns professionally and courteously
- Provide accurate and immediate responses to all requests by guests ensuring complete Guest satisfaction
- Attend mandatory training to maintain knowledge of current spa policies, procedures and trends
- Follow Open/Close procedures including, but not limited to counting out and balancing of funds at beginning and end of shifts
- Follow Open/Close procedures for locker areas
- Adhere to loss prevention guidelines
- Additional leadership opportunities may be available that would require completion of an additional practical assessment
Qualifications Nécessaires:
- You must be at least 18 years of age to be considered for this role
- Ability to handle difficult/sensitive situations independently, while confidently utilizing service recovery methods
- Possess complete knowledge of all services and products while educating Guests
- Strong verbal communication skills
- Must have enthusiasm and possess excellent Guest service skills
- Receptive to special requests and proactive in anticipating Guests needs
- Knowledgeable about The Disneyland® Resort and surrounding area
- Basic mathematical skills are necessary
Compétences Souhaitées:
- Prior spa experience- familiarity with spa products/services and terminology helpful
- Sales training
- Prior sales experience helpful; comfortable with suggestive selling
- Bi-lingual
Informations Supplémentaires:
SCHEDULE AVAILABILITYOur Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year. This is a Full-Time position that requires full availability, including working evenings, weekends and holidays when needed.
SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply Now” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.
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The pay rate for this role in California is $28.75 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sur Disneyland Resort:
Quand Walt Disney ouvrit Disneyland le 17 juillet 1955, il déclara qu’il espérait qu’il serait « une source de joie et d’inspiration dans le monde entier ». Depuis, le Disneyland Resort a accueilli plus de 800 millions d’hôtes et s’est agrandi pour devenir une destination de villégiature familiale de classe mondiale multi-facettes de plus de 200 hectares, avec deux célèbres parcs à thème Disney, trois hôtels et l’incroyable quartier de commerces, de restauration et de divertissement nommé le Downtown Disney District. Grâce à une combinaison de créativité, de technologie et d’innovation, le complexe porte la narration à de nouveaux sommets, et les Cast Members du Disneyland Resort jouent un rôle essentiel pour donner vie à cette magie de Disney à l’intention de milliers d’hôtes chaque jour.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.