Hotel Guest Services Assistant - Part Time
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 1365754BR Emplacement Anaheim, Californie, États-Unis Entreprise Disneyland Resort Date de publication 29/07/2026Résumé du poste:
Want to help Guests check in to the Magic of Disney?
Apply to be a Guest Services Assistant where you will welcome and assist Guests checking in and out of hotel rooms! Creatively enhance their stay by providing information regarding Disneyland® Resort services & activities as well as for the surrounding Southern California areas as needed.
Responsabilités:
- Proactively engage and anticipate Guest needs, answer questions, provide directions and event schedules, and additional information regarding the Disneyland® Resort and Hotels as needed
- Meet the needs of Guests by providing outstanding Guest service at various locations including phone and face-to-face interaction
- Assist Guests during check-in and check-out
- Provide guest service when problems arise and help find solutions with Guests and Cast Members while maintaining discretion and Guest confidentiality
- Ability to use multiple devices throughout the day including iPads, iPhones, handheld radios, and desktop computers
- Must feel comfortable handling large amounts of money and possess a high level of integrity
- Must stay calm in highly stressful situations and stay knowledgeable of emergency procedures
- Stationed at Front Desk to check-in Guests and process all transactions regarding forms of payment (cash, credit cards, foreign currency, vouchers, etc
Qualifications Nécessaires:
- Ability to remain positive regardless of current task
- Previous cash handling experience as well as proven computer proficiency while navigating through multiple computer applications
- Ability to multi-task in a fast-paced and sometimes stressful working environment
- Strong communication skills
- Motivated to complete repetitious tasks while maintaining quality
- Passion for serving others and proven problem-solving skills
- Receptive to special requests
Compétences Souhaitées:
- Previous work experience in a Hotel/Front Desk environment
- Proficiency in OPERA hotel property management system
- Previous Leadership experience
- Bilingual preferred
- Full availability seven (7) days a week including days, nights, weekends, and holidays is preferred
Informations Supplémentaires:
SCHEDULE AVAILABILTYOur Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year and some shifts may start as early as 5:00am while some may end as late as 3:00am, 4:00am or 5:00am. You may be scheduled a graveyard shift. Please note that the principles of seniority are used to schedule all roles.
SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply Now” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.
KEYWORD: DLR Casting, dlrcasting, Disneyland Resort Casting Hourly Jobs , DLRResortRoles, DLR Resort Roles
The pay rate for this role in California is $29.75 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sur Disneyland Resort:
Quand Walt Disney ouvrit Disneyland le 17 juillet 1955, il déclara qu’il espérait qu’il serait « une source de joie et d’inspiration dans le monde entier ». Depuis, le Disneyland Resort a accueilli plus de 800 millions d’hôtes et s’est agrandi pour devenir une destination de villégiature familiale de classe mondiale multi-facettes de plus de 200 hectares, avec deux célèbres parcs à thème Disney, trois hôtels et l’incroyable quartier de commerces, de restauration et de divertissement nommé le Downtown Disney District. Grâce à une combinaison de créativité, de technologie et d’innovation, le complexe porte la narration à de nouveaux sommets, et les Cast Members du Disneyland Resort jouent un rôle essentiel pour donner vie à cette magie de Disney à l’intention de milliers d’hôtes chaque jour.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.