Consumer Insight Manager
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 10104534 Emplacement Anaheim, Californie, États-Unis Entreprise Disney Experiences Date de publication 26/11/2024Résumé du poste:
“We make magic.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you’ll help inspire that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and create the never-before-seen!
The Consumer Insights, Measurement, and Analytics (CIMA) organization informs strategy development through actionable data analytics, integration and insights. We provide consumer centric solutions through deep understanding of all relevant audiences.
You will reside within the Disneyland Resort Consumer Insight Team. The team identifies demand drivers and revenue opportunities; explores consumer needs with essential segments to inform long-term strategies; and maximizes the Guest experience across both parks, hotels and Downtown Disney to build long-term loyalty.
Integration and interpretation of data, mining and synthesis, and compelling communication skills are required to work with partners to solve our challenges. You will need to handle multiple assignments at once, across varied partner groups and complex businesses.
This role is located in Anaheim, CA and will support insights for the areas of Disneyland Resort Hotels and VIP Tours, reporting to the Sr. Manager, Consumer Insight.
Responsibilities:
- Integrate Insights – Create fact-based insights, mine and analyze data to test hypotheses, and summarize multiple sources of information to produce objective and clear perspectives that lead to actionable conclusions
- Demonstrate curiosity – Proactively gather a holistic understanding of the strategic context to inform a more impactful solution.
- Exercise leadership - Lead consumer insight projects with personal accountability. Manage all phases of the research process including needs identification, methodology design, survey design, cross-functional management, data mining, and presentation of results, using the proper techniques along the way that provide essential insights and actionable results that address the business opportunities, in partnership with your leader.
- Team up with partners - Foster relationships with internal partners to build influence, manage external vendor relationships, and lead specific work-streams with the guidance from leadership.
- Tell the story - Communicate findings in a compelling way.
Basic Qualifications:
- Minimum 5+ years relevant experience in a related field (e.g. consumer insights, marketing/sales, market research, strategic planning, new product development, etc.)
- Experience in project management
- Experience in data analytics and proficient with data analysis tools (SPSS, SAS, R, etc.)
- Experience in quantitative & qualitative research and statistical techniques
- Expertise in use of Excel (can maintain complex spreadsheets) or Sheets and presentation software such as PowerPoint or Keynote
- Ability to partner and work well with multiple levels of the organization
- Strong attention to detail while keeping business goals in mind
- Comfortable sharing a point of view and advocating for consumers and Guests
Required Education:
- Bachelor’s degree or equivalent – relevant areas include Behavioral Economics, Psychology, Sociology, Cultural Anthropology, Business Economics, Cognitive Science, Neuropsychology, etc.
The hiring range for this position in Anaheim, CA is $113,800 to $152,500 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Sur Disney Experiences:
Disney Experiences donne vie à la magie des histoires et des franchises Disney à travers des parcs à thème, des complexes hôteliers, des bateaux de croisière, des expériences de vacances uniques, des produits et bien plus encore dans le monde entier. Disney excelle dans l’industrie du voyage avec six destinations de villégiature aux États-Unis, en Europe et en Asie, une compagnie de croisières de premier plan, un programme de propriété de vacances très populaire, et une agence primée d’aventures guidées en famille. De plus, les opérations mondiales de produits de consommation de Disney comprennent la plus grande entreprise de licences au monde, les plus grandes marques d’édition pour enfants au monde, l’un des plus grands concédants de licence de jeux au monde sur toutes les plateformes, et les magasins Disney dans le monde entier et sur le Web.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Disney Destinations, LLC , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Experiences.
Disney Destinations, LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.