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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Supervisor - Media Operations

Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 803794BR Emplacement Amsterdam, Hollande-Septentrionale, Pays-Bas Entreprise Disney Streaming Services Date de publication 31/05/2021

Résumé du poste:

Disney Streaming is on the search for a Supervisor to be part of our Media Operations leadership team in Amsterdam!

The Media Operations Department at Disney Streaming consists of agile and responsive teams of technicians that perform the daily processes and procedures of our live and on-demand streaming video products. The team’s responsibilities consist of round-the-clock support for our products, ensuring proper functionality across all platforms.

What you’ll do:

As a Media Operations Supervisor you will lead the daily operations of the team responsible for delivering high profile direct-to-consumer products to market. You will oversee a team of Streaming Media Leads and Operators in the day-to-day activities that enable surfacing and removing live and on-demand content from all internet playback platforms. In addition, responsibilities will also include running Enterprise Incident Management during service outages, schedule coordination, procedure documentation, and client devices and product support as needed, which may include holidays, nights and weekends.

Responsibilities:

  • Define scope for operations based on Engineering and Product requirements
  • Use proprietary methods & protocols to ensure that operational tasks are performed by team in correct sequence and follow SOP
  • Serve as Incident Manager during service outages
  • Set priorities for the team to ensure task completion; coordinate work activities with other supervisors
  • Serve as leader and liaison to Operations team personnel as well as product stakeholders
  • Serve as an expert in managing application of proprietary technology and interface with engineering teams in the development of system improvements and product feature executions.

Preferred Qualifications:

  • 5+ years of experience in a technical field, directly related to delivery of video on the web
  • 2+ years of supervisory or team management experience
  • Experience with video encoding for streaming and content distribution networks
  • Knowledge of live broadcast transmissions
  • Working knowledge of various platforms for streaming media playback (eg: AppleTV, Roku, iOS, Android)
  • Ability to troubleshoot workflows when issues arise
  • Familiarity with analysis systems such as proxy and network capture tools
  • Experience working in live event/high pressure environments
  • Experience with training team members and fostering team cohesiveness
  • General knowledge of sports rules and regulations is a plus as we stream many live sports events

Sur Disney Streaming Services:

Composé des unités commerciales internationales de la société et de divers services de streaming direct aux consommateurs, Disney Media & Entertainment Distribution (DMED) aligne la technologie, la distribution des médias et les ventes de publicité en un seul segment commercial pour créer et offrir des expériences de divertissement personnalisées aux consommateurs du monde entier.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à The Capitals B.V. , qui fait partie du secteur d’activité que nous appelons Disney Streaming Services.

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